Tilauksen muutoskäytäntö
Värin ja koon muutokset
Erikoiskokomuutokset
Lisää tai poista kohteita
Suunnittelun muutokset
Toimitusosoitteen muutokset
Tärkeät muistiinpanot
Riippuen siitä, mitä tilasit, kykymme tehdä muutoksia tilaukseen (kuten valittuun malliin, väriin tai kokoon) on rajoitettu.
Tämä artikkeli sisältää yksityiskohtaisia tietoja muutoskäytäntömme luettelossa luetelluista aiheista.
Riippuen siitä, mitä tilasit, värin ja koon muutosikkunamme vaihtelee hieman.
Valmiita tuotteita
Näiden tuotteiden käsittely kestää vain vähän aikaa ennen toimitusta. Sisältää Kokeilumekot, Viimeiset myyntierät, Poistomyynti, Kangastilkkunäyte, 48 tunnin toimitustuotteet jne.
Koska nämä tuotteet käsitellään erittäin nopeasti, voimme muuttaa valitsemaasi väriä ja kokoa vain 1 tunnin sisällä tilauksen vahvistamisesta. Lähetä asiakaspalveluumme sähköpostilla tilausnumerosi ja muutospyyntösi 1 tunnin sisällä.
Tilauksesta valmistetut tuotteet
Näiden tuotteiden tuotanto kestää useita päiviä, kuten Morsiusneitojen mekot, Morsiamen äiti-mekot, Hääpuvut jne.
Voimme muuttaa näiden tilausten valittua väriä, kokoa ja mittaa 24 tunnin sisällä tilausten vahvistamisesta. Lähetä tilausnumerosi ja muutospyyntösi asiakaspalveluumme sähköpostitse 24 tunnin kuluessa. Kun 24 tunnin muutosikkuna on ohitettu, tilaukset on jo siirretty tuotantoon, eikä muutoksia voida tehdä.
Voimme tarjota vain ilmaisia muutoksia vakiokoosta vakiokokoon tai mukautetusta koosta mukautettuun kokoon. Jos sinun on vaihdettava vakiokoko mukautettuun kokoon, ota yhteyttä asiakaspalveluun tilausnumerolla ja muutospyyntösi yllä mainitussa muutosikkunassa, ne auttavat tekemään muutoksen.
Huomaa: Joudumme veloittaa sinulta mukautetun maksun, jos muutat vakiokokoa mukautettuun kokoon. Sen sijaan, jos joudut vaihtamaan mukautetun koon vakiokokoon, palautamme sinulle maksamasi mukautetun maksun. Asiakkaille Isossa-Britanniassa, Ranskassa, Saksassa, Australiassa, Kanadassa, Itävallassa ja Belgiassa tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen mukautetun koon rajoitetun ajan. Tämä tarjous koskee myös kukkatyttömekot ja nuorten morsiusneitomekot, jotka ovat saatavilla kaikissa maissa. Tämä tarkoittaa, että tarvitsemasi erityiset kokomuutokset eivät aiheuta kuluja tai palautuksia.
Jos tilasit liian monta tuotetta tai et tarpeeksi ja olet edelleen muutosaikaikkunassasi, voit lähettää asiakaspalveluumme sähköpostitse tilausnumerosi ja muutospyyntösi. Ne auttavat poistamaan tuotteen, jota et halua, tai lisäämään tarvitsemasi tuotteen olemassa olevaan tilaukseen.
Tällä hetkellä voimme tarjota vain seuraavia suunnittelumuutoksia tilausmekoille:
Poista laahus tai lisää spagettihihna
Jos sinun on poistettava laahus tai lisättävä spagettihihnat tilaamiisi mittatilausmekkoihin, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tilausnumerosi ja muutospyyntösi kanssa 24 tunnin vaihtoikkunan sisällä. He lähettävät viestin räätälöillemme tehdäkseen muutokset ilmaiseksi.
Jos tilasit vakiokokoisia mekkoja, mutta tarvitset nämä muutokset, joudumme veloittamaan sinulta mukautetun maksun. Koska tässä vaiheessa mekot on räätälöity juuri sinua varten.
Irrota vyö tai perhossolmu
Jos joudut poistamaan tilaamistasi mekoista vyö tai perhossolmu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro tilausnumerosi ja muutospyyntösi 24 tunnin vaihtoikkunan sisällä. He tarkistavat, onko muutos mahdollista tehdä ensin, jos kyllä, he lähettävät viestin räätälöijillemme muutosten tekemiseksi.
Tällä hetkellä emme veloita näistä muutoksista. Mutta tässä vaiheessa mekot on räätälöity juuri sinua varten. Ja mittatilaustyönä tehdyt mekot eivät ole palautuskelvollisia.
Jos haluamaasi muutosta ei voida tehdä, voit käyttää suodattimiamme nähdäksesi, voitko löytää samanlaisen tyylin, joka tulee jo etsimiesi ominaisuuksien mukana.
Ymmärrämme, että joskus saatat syöttää väärän osoitteen tilausta tehdessäsi ja sinun on vaihdettava se sen jälkeen. Voit kirjautua sisään "Minun tilaukseni" -sivulle ja löytää tilauksen, jota tarvitset osoitteen muuttamiseksi. Tilaustietosivulla voit muokata toimitusosoitetta (paitsi maa).
Tekemiesi muutosten lähettäminen ei tarkoita, että toimitusosoite on muutettu onnistuneesti. Verkkosivustomme luo automaattisesti lipun uudelle osoitteellesi ja välittää sen asiakaspalvelutiimimme. He vaihtavat osoitteesi myöhemmin.
Jos sinun on muutettava maatietoja, toimitusosoitteessa voi olla rajoituksia tai toimituskuluissa voi olla eroja. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisätietoja.
Aikaeroista johtuen asiakaspalvelumme käsittelyajoissa voi olla viiveitä. Siksi suosittelemme, että lähetät muutospyyntösi seuraavassa muutosikkunassa:
Valmiita Tuotteita: 1 tunti
Tilauksesta Valmistetut Tuotteet: 24 tuntia
Jos lähetät muutospyyntösi muutosikkunan jälkeen, pidätämme oikeuden hylätä pyyntösi. Ja jos tilauksesi lähetetään ennen kuin aloitamme pyyntösi käsittelyn, muutosta ei voida tehdä. Ja emme ole vastuussa tästä tilanteesta.
Vaikka hyväksymmekin tilaustuotteisiin liittyviä muutospyyntöjä, emme silti suosittele tekemään niin. Muista, että suurin osa JJ's House-tilauksesta valmistetuista tuotteista on tarkoitettu minimoimaan hiilijalanjälkeämme ja vähentämään ympäristöhaastetta. Valmistuksen jälkeiset muutokset voivat aiheuttaa enemmän materiaalihukkaa. Siksi suosittelemme, että harkitset tarvitsemasi muutokset ja jätät muistiin ennen tilauksen tekemistä ja varmistat tilaustietojen oikeellisuuden sitä tehdessäsi.