Prova hemma

S: Beställ upp till 6 provklänningar (inklusive maximalt 3 brudklänningar) åt gången. Behåll klänningarna i 1 vecka och skicka sedan tillbaka dem PÅ EN GÅNG senast den 7:e leveransdagen (vi tillhandahåller antingen en QR-kod så att du kan få din förbetalda Happy Returns expresskod, eller en förbetald returetikett med klänningarna). Observera: Flera returer är INTE TILLÅTNA. För mer information om hur programmet fungerar, se Hemma prova-program.

S: Ja! Om en eller flera av dina provklänningar fungerar kan du köpa dem för att behålla genom att följa instruktionerna på sidan Köpa hemma prova-på-klänningar. Observera att klänningen (erna) inte kan returneras efter köpet.

S: Inuti ditt paket hittar du antingen ett instruktionsblad för förbetalda Happy Returns (tillgängligt för vissa amerikanska beställningar) eller en förbetald returetikett för din retur. Du behöver inte initiera en retur, eftersom den redan är godkänd. Se bara till att du lämnar paketet inom 7 dagar efter att din beställning anlände. För mer detaljerad information om vår returprocess, se Lämna tillbaka klänningarna.

S: Du kan begära ytterligare 3 dagar med din prova-på-order (vilket ger din totala tid upp till 10 dagar) genom att följa instruktionerna på sidan Returnera förlängning av prova på hemma-sidan.

S: Prova-på-serviceavgiften hjälper till att täcka bearbetning och noggrann hantering av vårt lagerteam. Även om denna avgift inte är återbetalningsbar och inte kan tillämpas på framtida beställningar, låter den dig prova dina favoritklänningar i bekvämligheten av ditt hem innan du fattar ditt slutgiltiga beslut.

S: Om stilen du vill ha är slut i lager, kan du registrera dig för att bli meddelad när/om den kommer tillbaka genom att följa instruktionerna på sidan Tillgänglighet till provklänning i hemmet. Om du skulle behöva hjälp med att hitta en alternativ stil att prova under tiden, låt oss veta!

S: Behandlingstiderna varierar beroende på år, men i allmänhet tar det bara 2 arbetsdagar för oss att behandla beställningarna, plus en extra vecka för frakt. Du kan se våra aktuella handläggningstider på våra prova-på-sidor och du får en leveranstid i kassan.

S: Kunder som inte poststämplar sina provklänningar för retur senast den 7:e leveransdagen kan komma att debiteras fullt pris för varje saknad klänning och bli avstängda från webbplatsen, enligt överenskommelse i kassan.

S: För närvarande kan vi endast erbjuda Hemma prova-program för våra kunder i USA (utom Hawaii och Alaska), Storbritannien (utom Jersey), Frankrike, Tyskland, Australien, Kanada, Irland, Nederländerna, Italien, Belgien, Österrike, Sverige, Spanien (halvön), Finland, Danmark, Polen och Tjeckien. Om du behöver hjälp med att bestämma en stil eller storlek, vänligen kontakta vår kundserviceteam. Du kan också registrera dig för att få besked när/om vi börjar erbjuda Hemma prova-program för andra länder.