Programu przymierzania w domu
Jak działa program
Kiedy zamawiać na próbę
Sukienki objęte programem
Limity zamówień
Kupowanie sukienki, którą chcesz
Zwrot sukienek
Uszkodzone sukienki
Aby mieć pewność, że nasze klientki znajdą idealną suknię na każdą okazję, oferujemy Program przymierzania w domu, dzięki któremu możesz sprawdzić jakość i dopasowanie naszych sukienek, nie wychodząc z domu.
Artykuł ten zawiera przydatne informacje dotyczące programu, w tym tematów wymienionych w katalogu.
W ramach programu możesz zamówić jednorazowo do 6 sukien do przymiarki (w tym maksymalnie 3 suknie ślubne) za kwotę 45 zł-65 zł za sukienkę. Sukienki możesz przechowywać przez 1 tydzień od daty dostawy (jak pokazano na numerze przesyłki), a następnie odesłać je do nas. Dostarczymy kod QR umożliwiający otrzymanie przedpłaconego kodu ekspresowego Happy Returns (dostępnego w przypadku niektórych zamówień w USA) lub opłaconą z góry etykietę zwrotną dołączoną do sukienek.
Uwaga: Prosimy o zwrot wszystkich sukienek, których nie chcesz zatrzymać w ciągu 1 tygodnia od otrzymania zamówienia. W przypadku niedopełnienia tego obowiązku zostanie naliczona pełna cena. Wielokrotne zwroty są NIEDOZWOLONE!
Przetworzenie zamówień przymierzalnych zajmuje zwykle 2 dni robocze (czas ten może się wydłużyć w zależności od pory roku, dlatego pamiętaj o sprawdzeniu stron produktów) plus dodatkowy tydzień na dostawę. Przy kasie otrzymasz szacunkowy czas dostawy na podstawie Twojej lokalizacji. Nie możemy zaoferować przyspieszonej wysyłki zamówień próbnych.
Obecnie jesteśmy w stanie zaoferować Programu przymierzania w domu tylko naszym klientom w Stanach Zjednoczonych (z wyjątkiem Hawajów i Alaski), Wielkiej Brytanii (z wyjątkiem Jersey), Francji, Niemczech, Australii, Kanadzie, Irlandii, Holandii, Włoszech, Belgii, Austrii, Szwecji, Hiszpanii (Półwysep), Finlandii, Danii, Polsce i Republice Czeskiej. Jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze stylu lub rozmiaru, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Możesz również zarejestrować się, aby otrzymywać powiadomienia, kiedy/jeśli zaczniemy oferować Programu przymierzania w domu dla innych krajów.
Sukien przymiarkowych nie można wywozić z kraju pochodzenia. Jeśli sukienki przymiarkowe zostały zamówione do Wielkiej Brytanii, powinny pozostać w Wielkiej Brytanii. Jeśli sukienki zostaną wywiezione z kraju pochodzenia, nadal będziesz odpowiedzialny za dopilnowanie, aby zostały wysłane pocztą i miały zostać odesłane do 7 dnia od daty dostawy.
Przetworzenie sukienek przymierzalnych zajmuje obecnie 2 dni robocze i dodatkowy tydzień na dostawę. Dlatego ogólnie zalecamy zamawianie sukienek przymierzeniowych na 2–3 tygodnie przed planowaną datą, aby mieć pewność, że dotrą na czas.
Jeśli zamówienie dotrze wcześniej i potrzebujesz trochę dodatkowego czasu, możesz poprosić o dodatkowy czas, postępując zgodnie z instrukcjami tutaj.
Wszystkie produkty znajdziesz w naszym Programie przymierzania w domu w następujący sposób:
Tak, w jednym zamówieniu dopuszczamy maksymalnie 6 sukien do przymierzenia (w tym maksymalnie 3 suknie ślubne). Jeśli chcesz przymierzyć więcej, po prostu zwróć obecny zestaw, aby zamówić kolejny.
Jeśli chcesz zachować sukienkę do przymiarki w domu, możesz ją kupić w terminie zwrotu, postępując zgodnie z instrukcjami tutaj.
Jeśli jednak nie kupisz zamówionej sukienki do przymiarki w domu i nie zostanie ona odesłana do 7 dnia od daty dostawy, będziemy musieli obciążyć Cię pełną ceną detaliczną za każdą brakującą sukienkę.
Nie chcielibyśmy tego robić. Jeśli więc nie chcesz zatrzymywać sukienek, ale potrzebujesz trochę więcej czasu, zanim je odesłasz, możesz zapisać się na powiadomienie tutaj.
Twoja przesyłka z sukienkami przymierzalnymi będzie zawierać kod QR umożliwiający otrzymanie przedpłaconego kodu ekspresowego Happy Returns (dostępnego w przypadku niektórych zamówień w USA) lub opłaconą z góry etykietę zwrotną. Nie musisz inicjować zwrotu, ponieważ został on już zatwierdzony. Po prostu spakuj sukienki przymiarkowe i odeślij je w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia.
- Jeśli Twoja przesyłka zawiera instrukcję dotyczącą opłaconych z góry Happy Returns:
- ① Zeskanuj znajdujący się na nim kod QR, aby otrzymać ekspresowy kod QR Happy Returns.
- ② Zeskanuj ten ekspresowy kod QR Happy Returns, aby zlokalizować pobliskie bary zwrotów, gdzie możesz oddać wszystkie niechciane sukienki przymierzane bez dodatkowych kosztów – nie jest wymagane żadne pudełko ani etykiety!
- Uwaga: jeśli żadna lokalizacja Happy Returns nie jest dogodna, skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania etykiety zwrotnej.
- Jeżeli Twoja przesyłka zawiera etykietę zwrotną:
- Prosimy o dołączenie jej do przesyłki. Następnie zanieś paczkę wyznaczonemu na etykiecie kurierowi i przekaż ją bez dodatkowych kosztów.
Jeśli zgubiłeś kod ekspresowy Happy Returns lub etykietę zwrotną: po prostu przejdź do „Moje zamówienia” i kliknij sekcję „Powrót”.
- Dla klientów korzystających z usługi Happy Returns (dostępna w przypadku niektórych zamówień w USA)
- Kliknij „VIEW EXPRESS CODE”, aby otrzymać przedpłacony kod ekspresowy Happy Returns. Użyj tego kodu w dowolnej lokalizacji Happy Returns, aby przetworzyć zwrot.
- Dla klientów korzystających z Usługa dostawy JJ's House
- Kliknij „POBIERZ ETYKIETĘ”, aby pobrać niezbędne pliki.
Uwaga: możesz także uzyskać dostęp do strony szczegółów zamówienia i kliknąć „Zobacz szczegóły powrotne”, aby pobrać pliki zwrotu.
W przypadku zwrotu zamówień przymierzalnych należy pamiętać o następujących kwestiach:
Jeśli nie chcesz zatrzymać żadnej z przymierzonych sukienek, wszystkie sukienki należy zwrócić razem jako komplet w ciągu 7 dni od daty dostawy. Nie można zatrzymać jednej z sukienek, a resztę odesłać, a potem zamówić kolejne sukienki, żeby spróbować i porównać. W przypadku niedopełnienia tego obowiązku zostanie naliczona pełna cena.
Zwróć wszystkie sukienki, których nie chcesz zatrzymać, w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia, korzystając z przedpłaconego kodu Happy Returns Express (dostępnego dla niektórych zamówień w USA) lub przedpłaconej etykiety zwrotnej dołączonej do przesyłki. Wielokrotne zwroty są NIEDOZWOLONE!
Nie zalecamy używania innego kodu ekspresowego Happy Returns ani innej etykiety zwrotnej niż te, które dostarczyliśmy. Jeśli zdecydujesz się na skorzystanie z usług innego przewoźnika w celu zwrotu, nie będziemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia lub utratę paczki, a za niezwrócenie sukienek możesz zostać obciążony opłatą.
Cena, jaką płacisz za usługę przymiarki, nie jest uwzględniana w kosztach Twojego ostatecznego zamówienia i nie podlega zwrotowi po zwrocie sukienek przymierzeniowych. Obejmuje on przetwarzanie i staranną obsługę przez nasz zespół magazynowy. Chociaż nie podlega zwrotowi, pozwala na przymierzenie ulubionych sukienek w zaciszu własnego domu przed podjęciem ostatecznej decyzji.
Sukienki przymierzane muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie, w jakim zostały otrzymane, z nadal dołączonymi metkami. Sukien przymiarkowych nie należy nosić, z wyjątkiem przymiarki, więc jeśli wrócą uszkodzone, może zostać pobrana opłata za naprawienie szkody lub całkowitą wymianę sukni, jeśli uszkodzenia nie da się naprawić (np. wracają brudne, poplamione, pokryte sierścią zwierzęcą lub mają silny zapach). Jeśli uszkodzenie jest poważne, zostaniesz obciążona pełną ceną detaliczną sukni i trwale wyrzucona z witryny.
