Suknie Odświętne
Białe sukienki
Naszyjniki z imieniem
Suknie Ślubne
Bukiety ślubne
Suknie w dużych rozmiarach dla druhen
Opakowania
Akcesoria męskie
Prosta suknia ślubna
Kolczyki
Suknie ślubne o kroju Trąbki/Syrenki
Pierścionki
Jak to działa
Zapisz ulubione
Zaproś znajomego
Komentuj i głosuj na ulubione
Zacznijmy

Zwroty i refundacja

Mamy nadzieję, że zamówione produkty będą ci się podobać! Jednak w przypadku braku 100% satysfakcji możesz skorzystać z niezwykle prostej procedury zwrotu.

Bezproblemowe Zwroty

JJ's House dokona pełnego zwrotu pieniędzy, w tym kosztów wysyłki, za uszkodzone, wadliwe lub błędnie wysłane przedmioty. Jeśli Twój przedmiot dotrze uszkodzony lub wadliwy, poproś o zwrot w sekcji Moje zamówienia lub skontaktuj się z nami bezpośrednio, aby uzyskać pomoc w przetworzeniu zwrotu.

JJ's House dokona pełnego zwrotu pieniędzy za zwrócony produkt w razie niezadowolenia z zamówionego produktu(produktów). Poproś o zwrot w sekcji Moje zamówienia lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby rozpocząć proces zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania przedmiotu (ów). Produkt musi być w oryginalnym stanie (o ile podlega polityce zwrotów).

Jak zwrócić produkt i otrzymać refundację

1. Prześlij żądanie zwrotu w sekcji Moje zamówienia lub skontaktuj się z nami w dziale obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Prosimy o podanie powodu zwrotu i zdjęć do weryfikacji.

2. Gdy prośba zostanie zatwierdzona, otrzymasz od nas formularz zwrotu, który należy dołączyć do zwracanego przedmiotu. Wyślij przesyłkę za pośrednictwem lokalnego urzędu pocztowego w ciągu 14 dni od otrzymania formularza zwrotnego.

3. Gdy otrzymamy zwróconą paczkę, produkt zostanie sprawdzony, aby upewnić się, że jest w oryginalnym stanie i występują problemy opisane w prośbie o zwrot.

4. Po potwierdzeniu, zwrot zostanie dokonany zgodnie z oryginalną metodą płatności w ciągu 7-10 dni (czas przetwarzania zależy od metody płatności oraz banku). Oryginalna opłata za wysyłkę oraz opłata za wysyłkę zwrotną nie zostaną zwrócone.

Niestety, ze względu na obecną sytuację zwrot pieniędzy będzie wymagał dodatkowych 3-5 dni na przetworzenie. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie.

Warunki * Produkt musi być nienoszony, nieprany, niezmieniony, nieuszkodzony i z dołączonymi oryginalnymi metkami. Nie możemy przetworzyć zwrotu wadliwego produktu.
* Ponieważ wszystkie produkty (w tym standardowe rozmiary) są wykonywane na zamówienie, nie możemy sobie pozwolić na akceptację zakupów na zasadzie ‘kup-kilka-zatrzymaj-jedno’. Nasz zespół obsługi klienta może anulować zamówienie, które zostanie uznane za zamówienie tego typu.
* Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku otrzymania produktu w nieakceptowalnym stanie lub bez wcześniejszego powiadomienia.
* Nie ponosimy odpowiedzialności za zwracane produkty, które zostaną zgubione lub uszkodzone podczas wysyłki, proszę zachować rachunek z informacjami dot. śledzenia przesyłki.
DLA WSZYSTKICH SUKIENEK SZYTYCH NA MIARĘ:

W JJ's House rozumiemy, że chcesz, aby sukienka idealnie pasowała! Aby Ci w tym pomóc, oferujemy niestandardowe rozmiary w większości naszych sukienek. Wysyłka oraz przygotowanie rozmiarów niestandardowych zajmują tyle samo czasu, co przy standardowych rozmiarach!

Kilka rzeczy, o których należy pamiętać przy sukienkach szytych na miarę:

Sukienki na miarę są wykonywane według dostarczonych przez Ciebie pomiarów (biust, talia, biodra, wzrost oraz długość od nasady szyi po brzeg sukienki). Oznacza to, że po uszyciu nikt inny nie będzie mógł nosić tej sukienki. Z tego względu nie akceptujemy zwrotów sukienek szytych na miarę. Przed złożeniem zamówienia proszę się upewnić, że wymiary oraz kolor są prawidłowe.


Rozumiemy, że czasami potrzebne są drobne zmiany, więc oferujemy zwrot kosztów za niewielkie poprawek, który obejmuje tylko za sukienki szyte na miarę. Po prostu wyślij nam zdjęcie rachunku od krawca oraz numer zamówienia, a my zajmiemy się resztą! Tak, to naprawdę takie proste!

Dla wszystkich maseczek na twarz:

Każda sprzedaż maski jest ostateczna. Nie można zwrócić ani wymienić produktu. 

DLA WSZYSTKICH SPERSONALIZOWANYCH PRZEDMIOTÓW I PRZEDMIOTÓW OSOBISTYCH

Sprzedaż wszystkich spersonalizowanych przedmiotów oraz przedmiotów osobistych (w tym kolczyków, bielizny, strojów kąpielowych, itd.) jest uważana za ostateczną. Ze względów higienicznych nie ma w tym przypadku zwrotów/wymian.

WSZYSTKIE KOŃCOWE PRZEDMIOTY SPRZEDAŻY:

Wszystkie przedmioty z Ostatniej Wyprzedaży nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

DLA WSZYSTKICH PIERŚCIENI ELEMENTY:

Jeśli wysłaliśmy niewłaściwe zamówienie lub element (y), otrzymaliście jakieś zepsute przedmioty, można zwrócić niewykorzystaną przedmiot w oryginalnym stanie tak długo, jak skontaktować się z nami w ciągu 14 dni od daty dostawy.

Powrotny Warunki:

* Produkty zwrócone bez zezwolenia nie będą akceptowane.
* Ramka czasowa powrotu nie może przekroczyć 14 dni od momentu, gdy oryginalny rozkaz został odebrany.
* Rzecz musi być zwrócony w oryginalnym stanie, bez zarysowań i śladów zużycia i nie może być zmieniany lub w jakikolwiek sposób zmienione.
* Pozycje bez tagu biżuterii lub które zostały zużyte, uszkodzone lub zmienione nie podlegają zwrotowi.
* Wszelkie upominki reklamowe muszą być również wrócił z zwróconego towaru. W przeciwnym razie, cena detaliczna upominek promocyjny zostanie odjęta od zwrotu.

Nie jesteśmy odpowiedzialni za te kwestie:

* Produkty są narażone na działanie substancji żrących lub chemikaliów. Wystawienie na działanie agresywnych środków chemicznych może zmienić tego produktu wygląd Twojego domu JJ's House te obejmują, ale nie są ograniczone do, ciekły Srebro polskim, baseny, jacuzzi i spa. Oksydowane srebro łatwo ulegają uszkodzeniu.
* Produkty są uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania, nieprawidłowej obsługi lub złej konserwacji.
* Srebrny kawałki są podane szczegółowo przez utlenianie, nadgodziny, mogą pojawić się czarne. Aby to usunąć, należy czyścić szmatką do polerowania srebra powrót swój pierwotny wygląd.

Dom JJ's House sobie prawo do unieważnienia zwrotu / zwrotu, który pokazuje oznaki modyfikacji, nadużycia lub uszkodzenia poza „normalnego zużycia”, jako uznane przez naszych specjalistów biżuterii.

DLA WSZYSTKICH NASZYJNIKÓW Z IMIENIEM:

Jeśli wysłaliśmy niewłaściwe zamówienie lub przedmiot (y), otrzymałeś zepsute przedmioty lub spersonalizowane informacje różnią się od tych dostarczonych do JJ's House, możesz zwrócić lub wymienić nieużywany przedmiot w oryginalnym stanie, pod warunkiem, że skontaktujesz się z nami w ciągu 100 dni od daty dostawy.

Warunki zwrotu i wymiany:

* Produkty zwrócone bez autoryzacji nie będą akceptowane.
* Termin zwrotu i wymiany nie może przekraczać 100 dni od daty otrzymania oryginalnego zamówienia.
* Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie, bez zadrapań i oznak zużycia, i nie można w żaden sposób zmieniać jego rozmiaru ani zmieniać.
* Element zwracane muszą mieć tag biżuteria załączeniu.
* Wszelkie upominki promocyjne należy również zwrócić wraz ze zwracanym przedmiotem. W przeciwnym razie cena detaliczna prezentu promocyjnego zostanie odjęta od zwrotu.

Nie ponosimy odpowiedzialności za następujące problemy:

* Produkty są narażone na działanie substancji żrących lub chemikaliów. Narażenie na działanie silnych chemikaliów może zmienić wygląd twojego produktu JJ's House. Te chemikalia obejmują, ale nie wyłącznie, płynne srebrne środki do polerowania, baseny, wanny z hydromasażem i spa. Srebro oksydowane łatwo ulega uszkodzeniu.
* Produkty są uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania, niewłaściwego obchodzenia się lub niewłaściwej konserwacji.
* Kawałki srebra są szczegółowo oksydowane, w miarę upływu czasu mogą wydawać się czarne. Aby to usunąć, należy wyczyścić srebrną szmatką polerską, aby przywrócić jej pierwotny wygląd.

ZASADY WYMIANY PRODUKTÓW

Obecnie nie oferujemy wymiany produktów. Ze względu na to, że wszystkie produkty są robione na zamówienie, nie mamy gotowych sukienek ani produktów, które mogłyby zostać wysłane w zamian za zwrócone produkty. Niechciane produkty należy zwrócić (jeśli kwalifikują się do zwrotu zgodnie z polityką zwrotów), a następnie złożyć nowe zamówienie na produkty zastępcze. Wszystkie nowe zamówienia podlegają bieżącemu okresowi produkcji.

ZASADY ANULOWANIA

Wszystkie nasze produkty są robione na zamówienie, w tym produkty o standardowych rozmiarach, mając to na uwadze, zapoznaj się z naszymi zasadami anulowania poniżej:

   • Nieopłacone zamówienia są automatycznie anulowane po 1 dzień.
   • Zamówieniom anulowanym w ciągu 24 godzin od zapłaty przysługuje pełny zwrot pieniędzy.
   • Zamówienia anulowane w ciągu 24-72 godzin od zapłaty: zwrot 80% kwoty + opłata za wysyłkę.
   • Zamówienia anulowane w ciągu 72-129 godzin od zapłaty: zwrot 50% kwoty + opłata za wysyłkę.
   • Zamówienia anulowane > 120 godzin od zapłaty: zwrot samej opłata za wysyłkę.
   • Po wysyłce, zamówienie nie może zostać anulowane.

Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, zaloguj się do Moich Zamówień, wybierz odpowiednie zamówienie i poproś o anulowanie.