Hjemme-prøveprogrammet

For å sikre at kundene våre finner den perfekte kjolen for enhver anledning, tilbyr vi et Hjemme-prøveprogrammet som lar deg sjekke ut kvaliteten og passformen til kjolene våre hjemmefra.

Denne artikkelen inneholder nyttig informasjon om programmet, inkludert emnene som er oppført i katalogen.

Gjennom programmet kan du bestille opptil 6 prøvekjoler (inkludert maksimalt 3 brudekjoler) om gangen for 115 kr-172 kr per kjole. Du kan beholde kjolene i 1 uke fra leveringsdatoen (som vist på sporingsnummeret) og deretter sende dem tilbake til oss. Vi gir deg enten en QR-kode for å få den forhåndsbetalte Happy Returns-ekspresskoden (tilgjengelig for visse amerikanske bestillinger), eller en forhåndsbetalt returetikett med kjolene.

Merk: Vennligst returner alle kjoler du ikke ønsker å beholde innen 1 uke etter at du har mottatt bestillingen. Unnlatelse av å gjøre dette vil føre til at du blir belastet full pris. Flere returer er IKKE TILLATT!

Prøvebestillinger tar vanligvis 2 virkedager å behandle (denne tiden kan øke avhengig av årstiden, så sørg for å sjekke varesidene) pluss en ekstra uke for levering. Ved kassen får du et estimert leveringsvindu basert på plasseringen din. Vi kan ikke tilby rask frakt for prøvebestillinger.

Foreløpig kan vi kun tilby Hjemme-prøveprogrammet for våre kunder i USA (unntatt Hawaii og Alaska), Storbritannia (unntatt Jersey), Frankrike, Tyskland, Australia, Canada, Irland, Nederland, Italia, Belgia, Østerrike, Sverige, Spania (halvøya), Finland, Danmark, Polen og Tsjekkia. Hvis du trenger hjelp til å bestemme en stil eller størrelse, vennligst ta kontakt med vårt kundeserviceteam. Du kan også melde deg på for å få beskjed når/om vi begynner å tilby Hjemme-prøveprogrammet for andre land.

Prøvekjoler kan ikke tas med ut av opprinnelseslandet. Hvis prøvekjolene ble bestilt til Storbritannia, burde de bli i Storbritannia. Hvis kjolene tas ut av opprinnelseslandet, vil du fortsatt være ansvarlig for å sørge for at de er poststemplet for retur innen den 7. leveringsdagen.

Prøvekjoler tar for øyeblikket 2 virkedager å behandle og en ekstra uke for levering. Så vi anbefaler generelt at du bestiller prøvekjoler 2-3 uker før datoen du ønsker å prøve for å sikre at de kommer i tide.

Hvis bestillingen kommer tidlig og du trenger litt ekstra tid, kan du be om litt ekstra tid ved å følge instruksjonene her.

Du finner alle produktene i vårt Hjemme-prøveprogrammet som følger:

Brudepike kjoler

Kjoler til brudens mor

Brudekjoler

Kjoler til spesielle anledninger

Junior brudepikekjoler

Blomsterjente kjoler

Brudepikekjoler for gravide

Brudekjoler for gravide

Formelle kjoler for gravide

Ja, vi tillater opptil 6 prøvekjoler (inkludert maksimalt 3 brudekjoler) per bestilling. Hvis du vil prøve flere, kan du returnere det nåværende settet for å bestille det neste.

Hvis du ønsker å beholde en kjole som du har prøvd hjemme, kan du kjøpe den innenfor returvinduet ved å følge instruksjonene her.

Hvis du imidlertid ikke kjøper den hjemmeprøvbare kjolen du bestilte, og den ikke leveres for retur innen den 7. leveringsdagen, må vi belaste deg full utsalgspris for hver manglende kjole.

Vi ville hate å gjøre det. Så hvis du ikke vil beholde kjolene, men bare trenger litt ekstra tid med dem før du sender dem tilbake, kan du registrere deg for å bli varslet her.

Pakken din med prøvekjoler vil inneholde enten en QR-kode for å få den forhåndsbetalte Happy Returns-ekspresskoden (tilgjengelig for visse amerikanske bestillinger), eller en forhåndsbetalt returetikett for returen. Du trenger ikke å sette i gang en retur, da den allerede er godkjent. Det er bare å pakke sammen prøvekjolene og levere dem innen 7 dager etter at bestillingen din ankom.

• Hvis pakken din inkluderer et instruksjonsark for forhåndsbetalte Happy Returns:
• ① Skann QR-koden​​ på den for å få din Happy Returns Express QR-kode.
• ② Skann denne Happy Returns-ekspress-QR-koden for å finne returbarer i nærheten, hvor du kan levere alle uønskede Prøv-på-kjoler uten ekstra kostnad – ingen boks eller etiketter kreves!
• Merk: Hvis ingen Happy Returns-plassering er praktisk, kontakt kundeservice for en returetikett i stedet.

• Hvis pakken din inneholder en returetikett:
• Vennligst fest den på pakken. Ta deretter pakken til den angitte kureren som er spesifisert på etiketten og overlever den uten ekstra kostnad.

Hvis du har mistet Happy Returns-ekspresskoden eller returetiketten: Bare gå til "Mine ordre" og klikk på "Returnerer"-delen.

• For kunder som bruker Happy Returns (tilgjengelig for visse amerikanske bestillinger)
• Klikk på "VIEW EXPRESS CODE" for å få din forhåndsbetalte Happy Return-ekspresskode. Bruk denne koden på et hvilket som helst Happy Returns-sted for å behandle returen din.

• For kunder som bruker JJ's House leveringsservice
• Klikk på "LAST NED ETIKETT" for å laste ned de nødvendige filene.

Merk: Du kan også få tilgang til siden for bestillingsdetaljer og klikke "Se returdetaljer" for å laste ned returfilene.

Husk følgende når du returnerer prøvebestillinger:

Hvis du ikke ønsker å beholde noen av prøvekjolene dine, må alle kjolene returneres samlet som et sett innen 7 dager etter levering. Du kan ikke holde på en av kjolene og sende resten tilbake, og deretter bestille flere kjoler for å prøve og sammenligne. Unnlatelse av å gjøre dette vil føre til at du blir belastet full pris.

Vennligst returner alle kjolene du ikke ønsker å beholde innen 7 dager etter at du har mottatt bestillingen din ved å bruke den forhåndsbetalte Happy Returns ekspresskoden (tilgjengelig for visse amerikanske bestillinger) eller den forhåndsbetalte returetiketten som er inkludert i pakken. Flere returer er IKKE TILLATT!

Vi anbefaler ikke å bruke en annen Happy Returns ekspresskode eller returetikett enn den vi har gitt. Hvis du velger å bruke en annen transportør for returen, vil vi ikke være ansvarlige for eventuelle skader eller tap av pakken, og du kan bli belastet for ikke å returnere kjolene.

Prisen du betaler for prøve-på-tjenesten går ikke mot kostnaden for den endelige bestillingen din og refunderes ikke ved retur av prøvekjolene. Den dekker behandling og forsiktig håndtering av vårt lagerteam. Selv om det ikke kan refunderes, lar det deg prøve favorittkjolene dine hjemme hos deg før du tar den endelige avgjørelsen.

Prøvekjoler må returneres i original stand som de ble mottatt, med merkelappene fortsatt på. Prøvekjoler skal ikke brukes, unntatt for å prøve på, så hvis de kommer tilbake skadet, kan du bli belastet med et gebyr for å fikse skaden eller erstatte kjolen helt hvis skaden ikke kan fikses (som i tilfeller der de kommer tilbake skitne, flekkete, belagt med dyrehår eller har en sterk lukt). Hvis skaden er alvorlig, vil du bli belastet hele utsalgsprisen på kjolen og permanent utestengt fra nettstedet.