Hjemme prøve-på retur utvidelse
Hvordan be om ekstra tid
Sjekker din oppdaterte returdato
Viktige merknader
Vi forstår at du kan trenge litt ekstra tid med prøvebestillingen din, så vi har opprettet en prosess som lar deg be om ekstra tid gjennom nettstedet når det passer deg.
Denne artikkelen vil gi informasjon om emnene som er oppført i katalogen.
Du får 7 dager med prøvekjolene dine fra datoen de ble levert (som vist gjennom sporingsnummeret for levering). Hvis du trenger litt ekstra tid, kan du be om en forlengelse på ytterligere 3 dager i tillegg til den opprinnelige uken via nettstedet ved å følge disse trinnene:
Trinn 1:
Hvis du har en JJ's House-konto, logg inn og gå til "Mine ordre". Finn bestillingen du vil be om forlengelse av. Hvis du brukte gjestekasse, vil du være sikker på at du er logget ut av en hvilken som helst annen JJ's House-konto du måtte ha, og angi ordrenummeret og e-postadressen din her.
Trinn 2:
Dette vil bringe deg til bestillingssammendragssiden din, hvor du kan klikke på "UTVIDE PRØVE" helt nederst på skjermen:
Trinn 3:
Et vindu dukker opp, og klikk deretter på "SEND INN"-knappen for å lagre utvidelsesforespørselen din.
Når forespørselen er sendt inn, vil bestillingen din bli internt merket med forlengelsestiden.
Når prøvebestillingen din er levert, kan du klikke på "Se Detaljer" på siden "Mine ordre" for å få tilgang til bestillingsdetaljene og finne "Postingsfrist for prøve-på-retur". Hvis du har forlenget returen for bestillingen din, vil den oppdaterte fristen også vises for enkelhets skyld.
I tillegg, ved å klikke på "UTVIDE PRØVE", vil et popup-vindu vise enten "Opprinnelig postingsfrist for prøve-på-retur" hvis du ikke har forlenget returen for bestillingen din, eller "Oppdatert postingsfrist for prøve-på-retur" hvis du har utvidet den.
Hvis du er bekymret for at utvidelsen ikke gikk gjennom, følg instruksjonene under "Sjekker den oppdaterte returdatoen" i denne artikkelen. Vår kundeservice vil ikke kunne bekrefte dette på sin side.
Du vil også få en påminnelse på e-post slik at du ikke glemmer å behandle returen av prøvekjolene du har kjøpt.
