Programma "Thuis passen"

Om ervoor te zorgen dat onze klanten de perfecte jurk voor elke gelegenheid vinden, bieden we een Programma "Thuis passen" waarmee je de kwaliteit en pasvorm van onze jurken kunt bekijken vanuit het comfort van je eigen huis.

Dit artikel bevat nuttige informatie over het programma.

Via dit programma kunt u tot 6 pasjurken (waaronder maximaal 3 trouwjurken) tegelijk bestellen voor € 10-€ 15 per jurk. Je kunt de jurken 1 week vanaf de leverdatum (zoals weergegeven op het trackingnummer) bewaren en daarna naar ons terugsturen. We zullen u een QR-code verstrekken waarmee u uw prepaid Happy Returns-expresscode kunt ontvangen (beschikbaar voor bepaalde Amerikaanse bestellingen), of een prepaid retourlabel bij de jurken.

Let op: Stuur alle jurken die je niet wilt houden binnen 1 week na ontvangst van je bestelling terug. Als u dit niet doet, wordt u de volledige prijs in rekening gebracht. Meerdere keren retourneren is NIET TOEGESTAAN!

Proefbestellingen hebben over het algemeen 2 werkdagen nodig om te verwerken (deze tijd kan langer zijn afhankelijk van de tijd van het jaar, dus controleer de artikelpagina's) plus een extra week voor levering. Bij het afrekenen krijgt u een geschatte bezorgperiode op basis van uw locatie. We kunnen geen versnelde verzending aanbieden voor pasbestellingen.

Momenteel kunnen we alleen Programma "Thuis passen" aanbieden voor onze klanten in de Verenigde Staten (behalve Hawaï en Alaska), het Verenigd Koninkrijk (behalve Jersey), Frankrijk, Duitsland, Australië, Canada, Ierland, Nederland, Italië, België, Oostenrijk, Zweden, Spanje (schiereiland), Finland, Denemarken, Polen en Tsjechië. Als je hulp nodig hebt bij het kiezen van een stijl of maat, neem dan contact op met onze klantenservice. U kunt zich ook aanmelden om bericht te krijgen wanneer we Programma "Thuis passen" voor andere landen gaan aanbieden.

Pasjurken kunnen niet worden meegenomen uit het land van herkomst. Als de pasjurken naar het VK zijn besteld, moeten ze in het VK blijven. Als de jurken uit het land van herkomst worden gehaald, moet u er nog steeds voor zorgen dat ze op de 7e dag van levering worden afgestempeld voor retournering.

Pasjurken hebben momenteel een verwerkingstijd van 2 werkdagen en een extra week levertijd. Daarom raden we over het algemeen aan om pasjurken 2-3 weken voor de datum waarop je wilt proberen te bestellen om er zeker van te zijn dat ze op tijd aankomen.

Als de bestelling eerder arriveert en je wat extra tijd nodig hebt, kun je wat extra tijd aanvragen door de instructies hier te volgen.

U vindt alle producten in ons Programma "Thuis passen" als volgt:

Bruidsmeisjes Jurken

Moeder van de Bruid Jurken

Bruidsjurken

Speciale Gelegenheids Jurken

Junior bruidsmeisjes jurken

Bloemenmeisjes jurken

Zwangerschaps-Bruidsmeisjesjurken

Zwangerschapsbruidsjurken

Formele zwangerschapsjurken

Ja, u kunt tot 6 jurken passen (waaronder maximaal 3 trouwjurken) per bestelling. Wilt u meer jurken passen, stuur dan uw huidige set terug en bestel de volgende.

Als je een "Thuis Passenger"-jurk wilt houden, kun je deze kopen binnen je retourvenster door de instructies hier te volgen.

Echter, als je de Thuis Uitprobeer Jurk die je hebt besteld niet koopt en deze is niet afgegeven voor retournering op de 7e dag van levering, dan zullen we je de volledige verkoopprijs in rekening moeten brengen voor elke ontbrekende jurk.

Dat zouden we niet graag doen. Dus als u de jurken niet wilt houden, maar gewoon wat extra tijd nodig heeft voordat u ze terugstuurt, kunt u zich hier aanmelden om bericht te krijgen.

Uw pakket met pasjurken bevat een QR-code waarmee u uw voorafbetaalde Happy Returns-expresscode kunt ontvangen (beschikbaar voor bepaalde Amerikaanse bestellingen), of een vooraf betaald retourlabel voor uw retourzending. U hoeft geen retourzending te starten, aangezien deze al is goedgekeurd. U hoeft de pasjurken eenvoudigweg in te pakken en binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling af te geven.

• Als uw pakket een instructieblad bevat voor prepaid Happy Returns:
• ① Scan de QR-code erop om uw Happy Returns Express QR-code te krijgen.
• ② Scan deze Happy Returns Express QR-code om retourbars in de buurt te vinden, waar u alle ongewenste pasjurken zonder extra kosten kunt afgeven - geen doos of labels vereist!
• Let op: Als er geen Happy Returns-locatie handig is, neem dan contact op met de klantenservice voor een retourlabel.

• Als uw pakket een retourlabel bevat:
• Plak dit dan op het pakket. Breng het pakket vervolgens naar de aangewezen koerier die op het etiket staat vermeld en overhandig het zonder extra kosten.

Als u uw Happy Returns express-code of retourlabel kwijt bent: Ga eenvoudigweg naar "Mijn Bestellingen" en klik op het gedeelte "Terugkeer".

• Voor klanten die Happy Returns gebruiken (beschikbaar voor bepaalde Amerikaanse bestellingen)
• Klik op "VIEW EXPRESS CODE" om uw prepaid Happy Returns-expresscode te ontvangen. Gebruik deze code op elke Happy Returns-locatie om uw retourzending te verwerken.

• Voor klanten die gebruik maken van JJ's House bezorgservice
• Klik op "LABEL DOWNLOADEN" om de benodigde bestanden te downloaden.

Let op: U kunt ook naar de pagina met uw bestelgegevens gaan en op "Bekijk terugkeerdetails" klikken om de retourbestanden te downloaden.

Houd rekening met het volgende bij het retourneren van proefbestellingen:

Als je geen van je pasjurken wilt houden, moeten alle jurken samen als set binnen 7 dagen na levering worden geretourneerd. Je kunt niet een van de jurken vasthouden en de rest terugsturen, en dan meer jurken bestellen om te proberen en te vergelijken. Als u dit niet doet, wordt u de volledige prijs in rekening gebracht.

Retourneer alle jurken die u niet wilt houden binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling met de vooraf betaalde Happy Returns express-code (beschikbaar voor bepaalde bestellingen in de VS) of met het vooraf betaalde retourlabel dat in uw pakket zit. Meerdere keren retourneren is NIET TOEGESTAAN!

Wij adviseren u geen andere Happy Returns express-code of retourlabel te gebruiken dan die welke wij u verstrekken. Als je ervoor kiest om een andere vervoerder te gebruiken voor de retourzending, zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele schade of verlies van het pakket en kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor het niet retourneren van de jurken.

De prijs die u betaalt voor de passervice wordt niet verrekend met de kosten van uw definitieve bestelling en wordt niet terugbetaald bij het retourneren van de pasjurken. Het omvat de verwerking en de zorgvuldige behandeling door ons magazijnteam. Hoewel het niet-restitueerbaar is, kunt u uw favoriete jurken in het comfort van uw huis passen voordat u een definitieve beslissing neemt.

Pasjurken moeten worden geretourneerd in de originele staat waarin ze zijn ontvangen, met de kaartjes er nog aan. Pasjurken mogen niet worden gedragen, behalve voor pasdoeleinden, dus als ze beschadigd terugkomen, kunnen er kosten in rekening worden gebracht om de schade te herstellen of de jurk volledig te vervangen als de schade niet kan worden hersteld (zoals in gevallen waarin ze komen vies, bevlekt, bedekt met dierenhaar terug of hebben een sterke geur). Als de schade ernstig is, wordt de volledige verkoopprijs van de jurk in rekening gebracht en permanent verbannen van de website.