Verlenging van retour voor de thuispasjurk

We begrijpen dat je misschien wat extra tijd nodig hebt bij je bestelling van je pasjurk, dus we hebben een proces gecreëerd waarmee je op je gemak extra tijd kunt aanvragen via de website.

Dit artikel geeft informatie over de onderwerpen die in de catalogus worden genoemd.

Je krijgt 7 dagen met je pasjurken vanaf de datum waarop ze zijn bezorgd (zoals aangegeven door het trackingnummer van je levering). Als u extra tijd nodig heeft, kunt u via de website een verlenging van 3 extra dagen bovenop de oorspronkelijke week aanvragen door de volgende stappen te volgen:

Stap 1:

Als je een JJ's House-account hebt, log dan in en ga naar "Mijn Bestellingen". Zoek de bestelling op waarvoor u een verlenging wilt aanvragen. Als je gastafrekenen hebt gebruikt, wil je er zeker van zijn dat je bent uitgelogd van elk ander JJ's House-account dat je mogelijk hebt en voer je je bestelnummer en e-mailadres hier in.

Stap 2:

Dit brengt u naar uw overzichtspagina van uw bestelling, waar u helemaal onderaan het scherm op "VERLENG DE PROBEERTIJD" kunt klikken:

Stap 3:

Er verschijnt een venster. Klik op de knop "INSTUREN" om uw verlengingsverzoek op te slaan.

Zodra uw verzoek is ingediend, wordt uw bestelling intern gemarkeerd met uw verlengingstijd.

Zodra je proefbestelling is afgeleverd, kun je op "Bekijk Details" klikken op de pagina "Mijn Bestellingen" om de bestelgegevens te bekijken en de "Indieningstermijn voor de paskamerteruggave" te vinden. Als je de retourtermijn voor je bestelling hebt verlengd, wordt de bijgewerkte deadline ook voor je gemak weergegeven.

Als je bovendien op "VERLENG DE PROBEERTIJD" klikt, wordt in een pop-upvenster de "Oorspronkelijke indieningstermijn voor de paskamerteruggave" weergegeven als je de retourtermijn voor je bestelling niet hebt verlengd, of de "Geactualiseerde indieningstermijn voor de paskamerteruggave" als je deze hebt verlengd.

Als u bang bent dat de verlenging niet is doorgekomen, volg dan de instructies in het gedeelte "Uw bijgewerkte retourdatum controleren" van dit artikel. Onze klantenservice kan dit niet bevestigen.

U krijgt ook een herinneringsmail zodat u niet vergeet de retour van de door u gekochte pasjurken te verwerken.