Online help

Bestellingen

1. How do I place an order?

To place your order, simply follow the steps as shown below:
1. Go to the item page.
2. Choose your preferred color and size (if applicable).
3. Click "Add to Cart"
4. Review that everything is correct and click "Checkout".
5. Go to the checkout page.
6. If you're a registered customer, sign in first. If you're a new customer, checkout as guest now.
7. Fill out all shipping and payment information.
8. Click "Place Order"
You'll be taken to a confirmation page that will give you an order number and you will be emailed a confirmation once the payment has processed. Please be sure to read all emails from us carefully.
If you need further guidance or run into any issues when placing your order, please Contact Us, and we'll get back to you as soon as possible."

Lees artikel

2. I ordered a standard-size dress, not a custom-made one. Why is it taking so long?

All of our dresses are made to order, whether you ordered a standard or custom size, both require tailoring time. Tailoring Time is displayed on each dress's product page.
If you've already placed an order, your estimated delivery date is in your Order Confirmation email. Or you can find it on the Order Details page via this link.
Once your order has been shipped, we will email you a confirmation and tracking number with updated delivery information. Alternatively, you can retrieve the tracking number on the order details page via this link.
If your estimated delivery date has passed and you order hasn't been delivered, please Contact Us for further help.

Lees artikel

3. How can I track my order status?

1. You can log in our website with your email and track your order status in "My orders" if you placed the order under your resigerred acount.
2. If the order was placed without signing in, you could just use "look up a single order" function to track your order. Please refer to the following steps:
1). Go to Sign In My Account at the right top of our website.
2). Click "order status"
3). Enter your Order Number and Email Address to see your order details.

Lees artikel

4. When will I receive my order?

Normaal gesproken kunt u binnen 2-3 weken een bestelling ontvangen. Het duurt ongeveer 9-12 dagen voor het aanpassen en 2-4 dagen voor versnelde verzending. Kijk op de pagina van het product bij Aanpassing en Verzendingstijd indien u de details wilt weten.

Lees artikel

Product

1. What is the best way to choose my size?

Please kindly refer to our Size Chart to choose the correct size.
If your measurements align with our size chart, I suggest you choose standard size.
If your measurements cannot be found in the size chart, I recommend you choose custom size to ensure the dress fits you.

Lees artikel

2. Will my item be exactly the same color as what is shown on your website?

Our color charts online have been adjusted to display color as close as possible to the color of the actual fabrics. However, camera resolution and computer monitors can mean the color may vary slightly between the photos and the actual fabric. Colors are subject to the actual dresses you get. We suggest you order a fabric swatch to view colors in person.

Lees artikel

3. Could we get color swatches to see what the colors look like in reality?

Yes, color swatches are just $2 each. They take anywhere from 2-10 business days to arrive. Order swatches.

Lees artikel

4. How can I make sure all of my dresses are the same color?

Color consistency is of the utmost importance of course. However, there is a chance that there will be slight variations if dresses in same color submit several orders at different times. Because batches of fabric are produced at different times, the same fabric of the same color at different times might be slightly different.
You need to order all dresses within 24 hours and contact us to tell us all the dress should be in the same color. Then, all the dresses will be cut from the same bolt of fabric to make sure they come in the exact same color.
After 24 hours, we cannot guarantee any late orders will be included in the same dye lot as the rest of your party.
Keep in mind that screen resolutions can alter the way colors look on your computer depending on how you have it set. We always recommend ordering Swatches (free shipping) beforehand so you can see the true color quality of each fabric in person. Please note that different types of fabrics do take the dye differently, and will not match perfectly.

Lees artikel

5. Can I change the design of a dress?

Currently we can only add spaghetti straps and remove trains for some of our dresses. For other changes, you can Contact Us for more information.

Lees artikel

Payment

1. What methods of payment do you accept?

You can use any of the payment methods listed below to pay for your order. We take your security very seriously, therefore your details are safe with us.
Please see below the payment methods we accept:
*Please note, some payment methods are only available as a payment method for selected countries on our web. If the payment method is available for your country, you will see this payment option at checkout.

Lees artikel

2. How can I pay with Wire Transfer?

To send a wire transfer, just submit instructions to your bank, and provide the information about our account (you can find this on the order details page).
After you transfer your money, please inform us of which method you use, sender name, transaction ID and the transaction amount as well as the country you transfer the money from. You can also choose to chat now or email us.

Lees artikel

3. How can I change payment methods?

If you have an unpaid order and want to use a different payment method, it's easy:
1. Sign into ‘My Account’ and click ‘My Orders’ in the upper right corner.
2. Click on the unpaid order you want to complete payment on.
3. Click ‘Edit Order’ and select your desired payment method, and then proceed to pay.

Lees artikel

Levering

1. Where/What countries do you ship to?

We ship worldwide to nearly every country across the globe, covering North and South America, Europe, Asia, Africa, Oceania, and more.
We employ the services of major, trusted international carriers to ensure your package arrives at your destination safely and securely.
If your shipping destination is not available at checkout, please just Contact Us.

Lees artikel

2. What shipping methods do you offer?

Expedited Shipping, Standard Shipping, and Super Save Shipping are available for most of the countries that we ship to. Once you've entered your shipping address, you'll be able to see the available shipping methods.
Shipping costs are calculated automatically at the checkout page when both the destination and delivery service are selected.
You may add items to the checkout page to check on the accurate shipping fee. Customers can also place a test order to check the total cost.

Lees artikel

3. What if I need to change my shipping address?

Yes, you can change the shipping address Before Shipment. Please Contact Us. We will correct your shipping address and send you a confirmation email as soon as possible.
While we can no longer make any changes to your address, if your package is being shipped, you will need to contact the carrier to request changes of delivery.
Orders (swatches, accessories, fabric, etc.) cannot be updated once the package has been shipped.
For an unpaid order, you can place a new one as you want and put in the correct details. Unpaid orders will be cancelled automatically in 5 days."

Lees artikel

4. How much does shipping cost?

The shipping costs depend on the weight of the order, the country of destination and the shipping method, if you put all items in the cart and go to checkout, you will see the shipping costs, which are automatically calculated by the system.

Lees artikel

Returns

1. What is your return policy?

JJ's House will issue a full refund including tax and shipping for any damaged, defective, or mis-shipped items. If your item arrives damaged or defective, please reach out to our Customer Service team directly for assistance with processing your return.
Please keep in mind that all dresses are uniquely made to order to keep costs low for our customers. We also understand that colors on your computer screen can be a little different to how they appear in person. For these reasons, we encourage you to order a Swatch (free shipping) to help you decide.
FOR ALL RETURNS:
JJ's House will only issue one prepaid return label per order. You will be responsible for paying shipping fees including, but not limited to, the cost to ship and any shipping materials on additional returns. Because of this, we recommend returning all unwanted items at one time.
FOR ALL STANDARD SIZE DRESSES, SHOES, AND ACCESSORIES:
JJ's House will issue a full refund of the cost of the returned product if you are not satisfied with your item(s). Contact our Customer Service to initiate the return process within 14 days upon receiving your item(s). The item must be returned in its original condition (if eligible per the return policy).
Please note:
* The item must be unworn, unwashed, unaltered, undamaged and with the original tags attached. We cannot process the return of any faulty item.
* Original shipping fee & return shipping fee will not be refunded.
* As all items (including standard size) are made-to-order, we cannot afford to accept the ‘buy-many-keep-one’ purchase. Our customer service team may cancel an order believed to have been made with that intention.
FOR ALL CUSTOM SIZE DRESSES:
At JJ's House, we understand that you may want the dress to ideal fit! To help you out, we offer custom sizing on most of our dresses. Custom sizing takes the same amount of time to make and ship to you!
A few things to remember about custom dresses:
Custom dresses are made specifically to the measurements you provide (bust, waist, hips, height, and hollow-to-floor). That means no one else will be able to wear that dress once it's made. Because of this, we are unable to accept any returns on custom dresses. Please double check your measurements and color choice before ordering.
We understand that sometimes small alterations are needed, we offer limited alterations reimbursement for only our custom sizes. Simply send us a picture of your receipt from the tailor and your order number and we'll do the rest! Yes, it really is that easy!
FOR ALL PRESONALIZED AND PERSONAL CARE ITEMS:
All personalized and personal care items (including earrings, lingerie, swimwear, etc.) are final sale. Due to hygiene issues there are no returns/exchanges.
FOR ALL SAMPLE SALE ITEMS:
All Sample Sale items are final sale. No returns, no refunds, no exchages.
EXCHANGE POLICY
We do not offer an exchange service for any products at this time. Because all items are made-to-order, we do not have ready-made dresses or products that can be shipped in exchange for your returned items. You will need to return unwanted items (if eligible per the return policy), and then place a new order for the replacement items. All new orders are subject to the current production period.
HOW TO RETURN
1. Submit a return request at Contact Us to Customer Service within 14 days of receiving your order. Please include the reason for return and photographs for verification.
2. Once we have approved your request, you will be sent a return form which needs to be included with your return. Please send your item(s) using local post within 14 days from receiving the return form.
3. When we receive the returned package, the item(s) will be inspected to ensure it is in the original condition and has the issues stated in the return request.
4. Once confirmed, the refund will be credited back to the original payment method within 10-15 days (the processing time depends on your payment method and bank).
Please note:
* We reserve the right to refuse the return if received in an unacceptable condition.
* We cannot process any products that are returned without our prior knowledge.
* We are not liable for return item(s) that are lost or damaged, please keep the receipt with tracking information.
CANCELLATION POLICY
All our items are made-to-order, including standard size items. Once the tailoring process has begun, there will be Labor Costs and Material Costs, with this in mind, please refer to our cancellation policy below:
• Unpaid orders are automatically cancelled after 5 days.
• Cancel order within 24 hours of payment for a full refund.
• Cancel order 24–72 hours after payment: 80% refund + shipping fee.
• Cancel order 72-120 hours after payment: 50% refund + shipping fee.
• Cancel order > 120 hours after payment: Refund of shipping fee only.
• Once your order is shipped, it cannot be cancelled.

Lees artikel

2. What is your return/exchange process?

You may need to Contact US to initiate the return process within 14 days upon receiving your items. Our after-sales department will handle the issue thereafter.

Lees artikel

3. Can I return a standard-size dress?

Yes, you can return any standard size item within 14 days of receipt of your item for a full refund (excluding shipping fee, as long as it is unworn, unwashed, unaltered, undamaged, original tags attached).

Lees artikel

My Account

1. How I can change my email address?

We can change email address for you. Please Contact Us with your new email address. We will change it within 24 hours.
If there is no order under your account, we suggest you to register a new account on our website with your email address first and send us an email. Once getting your confirmation, we will transfer the account information for you.
Please click here to register your new account.

Lees artikel

2. What should I do if I forget my password?

If you've forgotten your password, please click this link to reset your password. We'll then email you a link directly to your registered email address to reset your password.
We recommend checking your junk and spam folder if you're having trouble finding it.

Lees artikel

About JJ's House

1. Do you have a store?

We are sorry but currently we do not have any physical stores. As an e-commerce company, we just do business online. You can see the products on our website and place the order. We will make the products for you once your order is confirmed.
We completely understand that you may have concerns about the fit and the style of our dresses. If so, you can choose custom size to ensure the fit. For most of adult dresses, we can make it with your measurements and the dress will fit you well. Each of our dresses is totally made to order according to our pictures. We sincerely hope you could give us a try.

Lees artikel

2. Why choose JJ's House?

JJ’s House is a global online retailer. Our innovative approach brings you the best in formal wear at affordable prices – and our in-house designers have created a wide range of looks to have you dressed to impress anywhere, anytime. All our dresses are made-to-measure by our expert tailors to ensure the perfect fit, just for you. We pride ourselves on being socially and environmentally conscious - our made-to-order model means the fabric and other materials used don’t go to waste. We work in close, fair partnership with our tailors.

Lees artikel

Retourneren & Terugbetaling

Retourvereisten voor artikelen die in aanmerking komen voor retournering

Niet-retourneerbare artikelen

Herbevoorradingskosten

Hoe te retourneren

Hoe retourneren: uitproberen

Terugkeerbestanden downloaden

Verzendkosten retourneren

Terugbetalingsdetails

Omruilen

Beschadigde, defecte of verkeerd verzonden artikelen

Retourneren & Terugbetaling

De meeste artikelen die op JJ's House worden verkocht, kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling worden geretourneerd voor terugbetaling, als ze voldoen aan alle toepasselijke retourvereisten die hieronder worden vermeld.

Retourvereisten voor artikelen die in aanmerking komen voor retournering

Jurken in standaardmaat (excl. laatste uitverkoop) en de meeste accessoires:

Artikelen moeten ongewassen, ongedragen, ongewijzigd en in originele staat zijn, met het kaartje er nog aan. Retourzendingen van artikelen met duidelijke tekenen van slijtage, wijzigingen of ontbrekende labels worden niet geaccepteerd.

Houd er rekening mee dat:

  • JJ's House zal u niet vervangen, retourneren, terugbetalen of anderszins compenseren voor ongeoorloofde retourzendingen of artikelen die niet van JJ's House zijn en die u per ongeluk naar ons hebt verzonden.
  • De punten die u krijgt voor het plaatsen van de bestelling nemen wij niet terug. De punten blijven behouden in uw account. Maar de punten die voor uw bestelling zijn gebruikt, worden niet terugbetaald.
Voorbehouden rechten voor retourzendingen

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen van u op elk moment te definiëren en beperken, weigeren en/of af te wijzen vanwege, maar niet beperkt tot:

  • Retourzendingen in onaanvaardbare staat (gedragen, gewijzigd, gewassen, beschadigd).
  • Retouren zonder onze voorkennis.
  • De geschiedenis van onregelmatige of buitensporige retourzendingen duidt op mogelijk frauduleuze of criminele activiteiten.
  • Onregelmatige of buitensporige retourgeschiedenis met betrekking tot versleten, gewijzigde, gewassen, beschadigde of ontbrekende artikelen.
  • Bulkbestellingen met meerdere maten/variaties van artikelen van hetzelfde type.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor deze problemen:

  • Retourartikel(en) gaan verloren of zijn beschadigd op de terugweg naar ons. Bewaar het ontvangstbewijs met trackinginformatie.
  • Producten worden blootgesteld aan bijtende stoffen of chemicaliën. Blootstelling aan agressieve chemicaliën kan het uiterlijk van uw JJ's House-product veranderen. Deze chemicaliën omvatten, maar zijn niet beperkt tot, vloeibare zilverpoets, zwembaden, bubbelbaden en spa's. Geoxideerd zilver raakt gemakkelijk beschadigd.
  • Producten zijn beschadigd door verkeerd gebruik, verkeerd gebruik of slecht onderhoud.
  • Zilveren stukken krijgen details door oxidatie, na verloop van tijd kunnen ze zwart lijken. Om dit te verwijderen, reinigt u met de zilverpoetsdoek om de originele look terug te krijgen.

Download onze APP om uw aftersales-problemen gemakkelijker af te handelen en blijf op de hoogte van de laatste beleidswijzigingen.

Niet-retourneerbare artikelen

  • Laatste verkoopartikelen, op maat gemaakte jurken, gekochte pasjurken, aangepaste producten
  • Stalen, stoffen op maat gesneden, kledingtassen, badjassen en lingerie, gezichtsmaskers, schoonheid
  • Gepersonaliseerde gunsten en sieraden, huwelijks- en feestsieraden, armbanden Geschenken voor bruid/bruidsmeisje/bruidegom/bruidegoms en alle andere geschenken die op hun productpagina zijn gemarkeerd als “niet-retourneerbaar”

Herbevoorradingskosten

Bij het retourneren van goederen brengen wij 10% herbevoorradingskosten in rekening voor de volgende goederencategorieën:

Bruidsjurken, Bruidsmeisjes Jurken, Zwangerschaps Bruidsmeisjes Jurken, Moeder van de Bruidsjurken, Junior Bruidsmeisjes Jurken, Jurken voor meisjes, Speciale gelegenheidsjurken, en Dagelijkse Jurken.

Waarom rekenen wij herbevoorradingskosten?

Om de prijzen voor onze klanten laag te houden en het milieu minder te belasten, worden de meeste producten van JJ's House op bestelling gemaakt. Als gevolg hiervan kunnen we geen "koop-ik-houd-één" aankopen doen. Eventuele herstockeringskosten worden in mindering gebracht op je restitutie. We raden je aan om onze gids "Pasvorm & Maattabel" en "Hoe een maat kiezen" te lezen voordat je een aankoop doet om deze kosten te vermijden.

Als u niet kunt beslissen over de kleur, maat of stijl en herbevoorradingskosten wilt vermijden, bieden wij verschillende diensten aan om u te helpen de perfecte jurk te vinden, waaronder:

  • Voor klanten in de Verenigde Staten (behalve Hawaï en Alaska), het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Australië, Canada, België en Oostenrijk bieden we een Programma "Thuis passen". Laat kledingstalen naar je deur sturen, zodat je jurken thuis kunt passen voordat je ze koopt.
  • Kleur- en stofstaal tegen een kleine vergoeding. Verzending is gratis.
  • Optie voor aangepast formaat. Onze kleermakers zorgen ervoor dat je jurk perfect past.

Hoe te retourneren

U kunt retourneren door deze stappen te volgen:

Stap 1: Log in op uw account

Stap 2: Het indienen van uw retouraanvraag
  • ① Zoek de bestelling op de pagina "Mijn Bestellingen": klik op "ITEMS TERUGBRENGEN" (computergebruikers) / klik op "BEKIJK DETAILS", scroll naar beneden en klik op "ITEMS TERUGBRENGEN" (mobiele gebruikers).
  • ② Selecteer het/de item(s) en klik op "VOLGENDE".
  • ③ Kies de reden en voeg foto's toe. Klik vervolgens op "VOLGENDE".
  • ④ Selecteer de retourmethode: "JJ's House bezorgservice" (labelservice, beschikbaar in specifieke landen) of "Zelf verzenden".
  • ⑤ Download het retourformulier (& het retourlabel als je kiest voor "JJ's House bezorgservice") of ontvang het via e-mail.
Stap 3: Het pakket versturen
  • Vergeet niet het retourformulier uit te printen en bij uw pakket te voegen.
  • Voor klanten die gebruik maken van JJ's House bezorgservice
  • Bevestig het retourlabel aan het pakket en zorg ervoor dat alle originele verzendlabels bedekt zijn. Breng uw pakket vervolgens naar de aangewezen koerier die op het retourlabel staat vermeld en overhandig het zonder extra kosten.
  • Voor klanten die gebruik maken van Zelf verzenden
  • Gebruik een betrouwbare bezorgservice om het pakket naar ons terug te sturen. Bewaar de kassabon als bewijs van retourzending.
Stap 4: Uw geld terugkrijgen

Zodra we het geretourneerde pakket hebben ontvangen, inspecteren we het artikel of de artikelen om er zeker van te zijn dat ze zich in de originele staat bevinden en voldoen aan de problemen die zijn vermeld in het retourverzoek. Zodra wij dit hebben bevestigd, verwerken wij uw terugbetaling. Voor meer details, zie "Terugbetalingsdetails".

Hoe retourneren: uitproberen

Pasjurken moeten binnen 7 dagen na levering worden gekocht of via een poststempel worden geretourneerd.

Je ontvangt een vooraf betaald retourlabel in de doos met je pasjurken. Je kunt de jurken eenvoudigweg weer inpakken, het label erop plakken en het pakket afleveren bij de aangewezen koerier die op het retourlabel staat vermeld, en het pakket overhandigen. voorbij zonder extra kosten. We sturen een bevestiging per e-mail zodra het pakket terug in ons magazijn is gescand (meestal binnen een paar dagen na levering).

De kosten die je voor de pasjurken betaalt, worden niet gerestitueerd. Het helpt om de kosten te dekken van het verzenden van de jurken naar jou en terug naar ons. Sterker nog, dit dekt de kosten niet eens volledig. Hierdoor kunnen we deze kosten niet terugbetalen of toepassen op toekomstige bestellingen.

Lisätietoja try-on-mekkojen palautuksista on Thuis Proefprogramma -ohjelmassamme.

Terugkeerbestanden downloaden

Ga eenvoudigweg naar "Mijn bestellingen" en klik op het gedeelte "Terugkeer". Van daaruit kunt u eenvoudig de benodigde bestanden downloaden door op "LABEL DOWNLOADEN" of "FORMULIER DOWNLOADEN" te klikken. Als alternatief kunt u de retourbestanden downloaden op de pagina met bestelgegevens door op "BEKIJK DETAILS" te klikken.

Verzendkosten retourneren

  • Voor klanten uit landen zonder terugkeer etiket service:
  • U heeft de mogelijkheid om pakketten op eigen kosten te retourneren door te kiezen voor "Zelf verzenden". De verzendkosten voor het retourneren moeten door u rechtstreeks aan de koerier worden betaald. Het is ook uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de artikelen veilig aankomen.
  • Voor klanten uit landen met terugkeer etiket service:
  • Naast de keuze voor "Zelf verzenden", kunt u ook kiezen voor "JJ's House bezorgservice" voor een handiger retourproces met ons retourlabel! De labelkosten worden automatisch van uw terugbetaling afgetrokken en u hoeft de verzendkosten voor het retourneren niet vooraf aan de koerier te betalen. Ons label biedt doorgaans een kosteneffectievere optie vergeleken met andere rederijen. Bovendien kun je de retourstatus eenvoudig volgen in je account.
  • Je kunt de landen met retourlabelservice en hun huidige standaarden voor de verzendkosten voor retourzendingen hier vinden:
  • Land/Regio:
    Naam van het landLandcodeValutaVerzendkostenGeschatte verzendtijd

Terugbetalingsdetails

Wat wordt terugbetaald

Voor geretourneerde artikelen betalen we de prijs terug die is betaald voor het geretourneerde artikel(en) plus toepasselijke belastingen. We vergoeden geen verzendkosten, verzendingsbescherming of betaalde belastingen op verzending. We zullen ook de verzendkosten voor de retourzending in mindering brengen op de terugbetaling als je ons retourlabel gebruikt om het pakket terug te sturen. Als er herbevoorradingskosten zijn, zullen we deze ook aftrekken van het terug te betalen bedrag. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte Herbevoorradingskosten in dit artikel.

Opmerking: voor verzoeken om zelf retourneren worden de details van de terugbetaling verstrekt op de aanvraagpagina.

voor verzoeken om zelf retourneren worden de details van de terugbetaling verstrekt op de aanvraagpagina. Verwerkingstijd
  • Voor klanten die bestellingen hebben geplaatst met online betaalmethoden:
  • Terugbetalingen beginnen pas zodra een geretourneerd pakket is gescand en bevestigd in ons magazijn. Eenmaal gescand en bevestigd, wordt de terugbetaling binnen 7-10 dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode (de daadwerkelijke verwerkingstijd is afhankelijk van uw betaalmethode en bank). We sturen je een e-mail zodra we je geretourneerde producten hebben bevestigd en de terugbetaling hebben verwerkt.
  • Voor klanten die bestellingen hebben geplaatst via offline bankoverschrijvingen:
  • Momenteel kunnen we het geld niet terugbetalen via de manier waarop u overboekt bij het plaatsen van uw bestelling. Nadat een geretourneerd pakket is gescand en terug in ons magazijn is bevestigd, neemt onze klantenservice contact met je op voor de terugbetalingsmethoden en details.
  • U kunt ook contact opnemen met de klantenservice om uw PayPal-rekening op te geven nadat u het pakket hebt geretourneerd. We verwerken de terugbetaling onmiddellijk nadat het pakket is gescand en bevestigd in ons magazijn. Het hele terugbetalingsproces zal sneller verlopen.
  • Let op: het kan over het algemeen een paar weken duren voordat een retour terugkomt en weer in ons magazijn wordt verwerkt. Op deze pagina kun je de geschatte verzendtijd voor retourzendingen bekijken voor landen met een terugkeer etiketten service. Als u ervoor kiest om de pakketten zelf op uw kosten te retourneren in plaats van ons retourlabel te gebruiken, moet u zelf de status van de retourzending bevestigen.

Omruilen

We bieden op dit moment geen omruilservice voor producten. Veel van onze artikelen worden op bestelling gemaakt, dus we houden deze artikelen niet op voorraad. Als een artikel niet werkt en er nog een nodig is, moet een retour worden verwerkt voor alle ongewenste artikelen (indien in aanmerking komend volgens het retourbeleid) en moet er een nieuwe bestelling worden geplaatst voor nieuwe artikelen.

Beschadigde, defecte of verkeerd verzonden artikelen

JJ's House zal een volledige terugbetaling uitvoeren, inclusief verzendkosten, voor beschadigde, defecte of verkeerd verzonden artikelen, indien gemeld binnen 14 dagen na levering. U kunt het probleem melden door op de pagina "Mijn Bestellingen" op "ITEMS TERUGBRENGEN" te klikken, de juiste reden te selecteren en vervolgens foto's toe te voegen om uw verzoek te ondersteunen. Na 14 dagen kunnen we de retourzending en een volledige terugbetaling mogelijk niet verwerken.

Opmerking: Jurken worden doorgaans binnenstebuiten verpakt ter bescherming. Draai de jurken met de goede kant naar buiten voordat u ze past.

HELP
Was dit artikel behulpzaam?
Heeft u meer vragen? Contact
Meld u aan om alle geschenken hieronder te krijgen en help uw vriend punten te krijgen!
Geweldig! Je hebt beloningen ontvangen door je vriend te helpen!
Krijg 100 punten!
15% korting op coupon
VERZAMEL ALLES
GA WINKELEN