自宅試着返品延長

試着注文に時間がかかる場合もあるかと思いますので、お客様のご都合に合わせてウェブサイトから追加時間をリクエストできるようにしました。

本記事では、カタログに掲載されているトピックについてご案内します。

試着したドレスは、配達された日（配達追跡番号で確認できます）から7日間有効です。さらに時間が必要な場合は、次の手順に従って、Web サイトから元の 1 週間に加えてさらに 3 日間の延長をリクエストできます。

ステップ1

JJ's Houseのアカウントをお持ちの方は、ログイン後、"ご注文品".延長を希望する注文を探します。ゲストチェックアウトをご利用の場合は、他のJJ's Houseアカウントからログアウトしていることを確認し、注文番号とEメールアドレスをここに入力してください。

ステップ2

注文のまとめページが表示されますので、画面の一番下にある "延長試着 "をクリックしてください。

ステップ3

画面にポップアップウィンドウが表示されますので、「送信」ボタンをクリックして、延長リクエストを確定してください。

リクエストの送信後、お客様のご注文に延長時間を内部的に表示します。

ご試着が完了しましたら、"ご注文品 "ページの "詳細を見る "をクリックし、オーダー詳細にアクセスし、"試着返品の発送期限 "をご確認ください。返品期限を延長された場合は、更新された期限も表示されます。

さらに、「延長試着」をクリックすると、ポップアップウィンドウが表示され、返送期限を延長していない場合は「試着返品の当初の発送期限」が、延長している場合は「試着返品の発送期限を更新しました」が表示されます。

延長がうまくいかなかったとお悩みの方は、本記事の「更新された返品日の確認」の項目でご確認ください。カスタマーサービス側で確認することはできません。

また、購入した試着ドレスの返品手続きを忘れないように、リマインドメールが届きます。