Extensión de devolución de vestidos de prueba

Entendemos que es posible que necesite tiempo adicional con su pedido de prueba, por lo que hemos creado un proceso que le permite solicitar tiempo adicional a través del sitio web cuando lo desee.

Este artículo proporcionará información sobre los temas enumerados en el catálogo.

Obtiene 7 días con sus vestidos de prueba a partir de la fecha de entrega (como se muestra a través de su número de seguimiento de entrega). Si necesita tiempo adicional, puede solicitar una extensión de 3 días adicionales a la semana original a través del sitio web siguiendo estos pasos:

Paso 1:

Si tiene una cuenta de JJ's House, inicie sesión y vaya a "Mis pedidos". Encuentre el pedido, que desea solicitar una extensión. Si usó el pago de invitado, querrá asegurarse de haber cerrado la sesión de cualquier otra cuenta de JJ's House que pueda tener e ingresar su número de pedido y dirección de correo electrónico aquí.

Paso 2:

Esto lo llevará a la página de resumen de su pedido, donde puede hacer clic en "EXTENDER PRUEBA" en la parte inferior de la pantalla:

Paso 3:

Aparecerá una ventana, luego haga clic en el botón "ENVIAR" para guardar su solicitud de extensión.

Una vez que se envíe su solicitud, su pedido se marcará internamente con su tiempo de extensión.

Una vez que se entregue su pedido de prueba, puede hacer clic en "Ver detalles" en la página "Mis pedidos" para acceder a los detalles del pedido y encontrar la "Fecha límite de envío para la devolución de artículos de prueba". Si ha extendido el plazo de devolución de su pedido, también se mostrará el plazo actualizado para su conveniencia.

Además, al hacer clic en "EXTENDER PRUEBA", una ventana emergente mostrará la "Fecha límite de envío original para devolución de artículos de prueba" si no ha extendido la devolución de su pedido, o la "Fecha límite de envío actualizada para devolución de artículos de prueba" si lo ha extendido.

Si le preocupa que la extensión no se haya realizado, siga las instrucciones de la sección "Comprobación de su fecha de devolución actualizada" de este artículo. Nuestro servicio de atención al cliente no podrá confirmar esto por su parte.

También recibirá un correo electrónico de recordatorio para que no se olvide de procesar la devolución de los vestidos de prueba que compró.