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Online-Hilfe -

Meine Bestellung - +

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können ein Kleid bei uns durch den folgenden Schritten bestellen:
1. Die Farbe und Anzahl der Waren wählen und in den Warenkorb legen.
2. Das Icon vom Warenkorb kliken.
3. Die Bestellung zurückblicken und zur Kasse gehen.
4. Sich einloggen oder anmelden.
5. Den Versandart und die Zahlungsmethode wählen und dann weiter zur Kasse gehen.

2. Ich habe das Kleid in der Standardgröße sondern nicht der benutzdefinierte Größe bestellt. Warum dauert die Lieferzeit so lange?

Alle Kleider bei uns sind auch erst nach der Bestellung angefertigt, auch wenn Sie die in einer Standardgröße bestellen. Bitte überprüfen Sie die Anfertigungszeit auf der Produktseite.

3. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

1. Sie können sich mit Ihrer E-Mail auf unserer Website anmelden und Ihren Bestellstatus unter "Meine Bestellungen" nachverfolgen, solange Sie die Bestellung unter Ihrem Konto aufgegeben haben.
2. Wenn die Bestellung ohne Anmeldung aufgegeben wurde, können Sie Ihre Bestellung mit der Funktion "Einzelbestellung nachschlagen" verfolgen. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte:
1). Gehen Sie zu Anmelden Mein Konto oben rechts auf unserer Website.
2). Klicken Sie auf "Bestellstatus"
3). Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um Ihre Bestelldaten anzusehen.

4. Wenn würde ich meine Bestellung erhalten?

Normalerweise können Sie eine Bestellung innerhalb von 2-3 Wochen erhalten. Das Schneidern benötigt etwa 9-12 Tage und der Expressversand 2-4 Tage. Bitte prüfen Sie die Schneider- und Versandzeiten auf der Produktseite, wenn Sie nähere Informationen wünschen.

Produkt - +

1. Was ist die beste Methode, um meine Größe zu wählen?

Bitte messen Sie sich zuerst nach unserer Anleitung. Dann können Sie eine entsprechende Größe in unserer Größetabelle finden.
Wenn Ihre Maße mit unserer Größentabelle übereinstimmen, empfehle ich Ihnen, die Standardgröße zu wählen.
Wenn Ihre Maße nicht in der Größentabelle aufgeführt sind, empfehle ich Ihnen, eine benutzerdefinierte Größe zu wählen, um sicherzustellen, dass das Kleid zu Ihnen passt.

2. Ist die Farbe meiner Ware ganz gleich wie die auf Ihrer Webseite abgebildete Farbe?

Unsere Farbtabelle online wurden schon reguliert, damit die Farbe auf unserer Webseite ganz gleich wie möglich wie die originale Farbton von dem Stoff ist. Bitte achten Sie darauf, dass die leichte Abweichungen bei der Darstellung der Farben auf Ihrem Bildschirm vom originalen Farbton wegen Kameraauflösung und Computermonitore noch möglich sind. Wir empfehlen Ihnen, Swatch bestellen zuerst bestellen, um die Farbe persönlich zu sehen.

3. Können wir die Stoffprobe zuerst bekommen, um die Farbe mal zu schauen?

Ja, der Einzelpreis der Stoffprobe ist nur 2$. Die Lieferung nach irgendwo dauert 2 bis 10 Tage. Swatch bestellen.

4. Wie kann ich sicherstellen, dass alle meine Kleider die gleiche Farbe haben?

Um sicherzustellen, dass Ihre Kleider aus der gleichen Stoffe angefertigt werden, informieren Sie uns bitte über Ihre Anforderung von der Farbe per E-Mail oder hinterlassen Sie uns eine Nachricht, wenn Sie mit den Kleidern zur Kasse gehen und die Bestellung aufgeben.

5. Kann ich das Design von einem Kleid ändern?

Zurzeit können wir nur für Manche unserer Kleider Spaghettiträger hinzufügen und die Schleppe entfernen. Für andere Änderungen können Sie uns kontaktieren oder auf Jetzt chatten klicken, um weitere Informationen zu erhalten.

Zahlung - +

1. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Bitte klicken Sie auf diesen Link.

2. Wie kann ich mit Wire Transfer zahlen?

Um das Geld zu überweisen, senden Sie einfach Anweisungen an die Bank und geben Sie die Informationen von unserem Konto ein (Sie können diese Informationen auf der Seite von dem Detail Ihrer Bestellung finden).
Bitte teilen Sie uns nach der Überweisung mit, welche Methode Sie verwenden, Absendername, Transaktionsnummer und Transaktionsbetrag sowie das Land, aus dem Sie das Geld überweisen. Sie können sich auch für einen mit uns chatten oder uns ein Email senden.

3. Wie kann ich die Zahlungsart ändern?

Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode benutzen möchten, ist es ganz einfach:
1. Loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein und klicken auf Meine Bestellungen oben auf der rechten Seite.
2. Klicken Sie bitte auf die Bestellung, die Sie bezahlen möchten.
3. Klichen Sie bitte auf Zurück zur Kasse. Dann werden Sie zur Seite Ihrer Bestell-Informationen kommen, wo Sie Ihre gewünschte Zahlungsmethode wählen können.

Lieferung - +

1. Wonach liefern Sie?

Wir können Waren weltweit versenden. Seien Sie versichert, dass Ihre Adresse aus unserer Dropdown-Liste für Versandländer ausgewählt werden kann, wenn Sie die Versandadresse eingeben.

2. Welche Versandart bieten Sie an?

Wir bieten drei Versandarten, nämlich Express-Versand, Standard-Versand und Super-Saver-Versand, an.
Der Super-Spar-Versand ist nur für die Waren mit einem Preis von weniger als 50 US-Dollar geeignet.

3. Kann ich meine Lieferanschrift ändern?

Sie können die Lieferadresse ändern, nur wenn Ihre Bestellung noch nicht fertig mit der Anfertigung ist. Sie können uns kontaktieren, um die richtige Lieferadresse zu senden. Unsere Mitarbeiter/in helfen Ihnen dabei.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir weder die Lieferadresse noch die Versandmethode ändern.

4. Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten hängen von der Anzahl und Gewicht der Artikel ab, wenn Sie alle Artikel in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen, sehen Sie dann die Versandkosten, die vom System automatisch gerechnet sind.

Rücksendung - +

1. Wie sieht Ihr Widerrufsrecht aus?

Um die Rückgabe in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tage nach Erhalt der Ware(n) schriftlich (per E-Mail) an unseren Kundenservice.
Für alle Kleider, Schuhe und Accessories in Standardgröße: Sie können es an uns zurückschicken, wenn es Ihnen nicht gefällt. Aber wenn wir keinen Fehler gemacht haben, müssen Sie selbst die Rücksedungskosten bezahlen.
JJ's House wird jedoch eine vollständige Rückerstattung einschließlich Versand für beschädigte, defekte oder falsch versendete Artikel ausstellen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rücksendevorgang innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel zu starten.
Über Rückerstattung Alle zurückgegebenen Artikel werden zuerst Qualitätsgeprüft. Ebenso muss der Artikel ungetragen, ungewaschen, unverändert, unbeschädigt, sauber, frei von Flusen und Haare sein. Auch das Etikette muss befestigt und unbeschädigt sein, da wir die Rückerstattung sonst nicht anerkennen.

2. Was ist Ihr Rückgabe- / Austauschprozess?

Sie brauchen zuerst mit uns zu kontaktieren, um den Rücksendevorgang innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel einzuleiten. Unsere Kundendienstabteilung kümmert sich dann um das Problem.

3. Kann ich ein Kleid mit Standardgröße zurücksenden?

Ja, Sie können jeden Artikel in Standardgröße innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels gegen eine volle Rückerstattung zurücksenden (ohne Versandkosten, solange er nicht getragen, ungewaschen, unverändert, unbeschädigt oder mit Originaletiketten versehen ist).

Mein Konto - +

1. Wie kann ich meine Emailadresse ändern?

Bitte senden Sie Ihre Anfrage und die richtige Emailadresse an den service@JJsHouse.com oder Sie können sich für einen mit uns chatten oder uns ein Email senden. Unsere Vertreter werden innerhalb von 24 Stunden antworten.

2. Was soll ich tun, wenn ich meine Passwort vergessen?

1.Passwort vergessen Bitte klicken Sie auf diesen Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Wenn es nicht funktioniert, bitte uns einfach kontaktieren.Nach Ihrer Zulassung würden wir Ihnen weiter helfen, um das Passwort zurückzusetzen.
2.Passwort ändern Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, beziehen Sie sich bitte auf die folgenden Schritte:
1) Klicken Sie einfach "Anmelden" auf unserer Website und dann klicken Sie "Mein Konto" oben auf der Website.
2) Klicken Sie "Kontoeinstellungen" in der linken Spalte und dann können Sie das Passwort ändern und das neue Passwort speichern.

Über JJsHouse - +

1. Haben Sie ein Geschäft?

Jetzt verkaufen wir Kleider ausschließlich online. Nur dadurch schaffen wir, unseren Kunden vielfältige schöne Kleider direkt zum Großhandelpreis anzubieten.

2. Warum wähle ich JJsHouse?

JJsHouse ist ein globaler Online-Händler. Nach unserer innovativer Methode bieten wir unsere Kunden schöne Kleider mit erschwindlichem Preis an - Und unsere Designer haben eine große Auswahl von Aussehen kreiert, damit Sie sich überall und jederzeit beeindrucken lassen können. Alle unsere Kleider werden von unseren Fachschneidern nach Maße angefertigt, um die perfekte Passform für Sie zu gewährleisten.
Wir sind stolz darauf, dass wir soziales Bewusstsein haben und auch umweltbewusst sind - unser maßgeschneidertes Modell bedeutet, dass der Stoff und andere Materialien nicht verschwendet werden. Wir arbeiten in enger, fairer Partnerschaft mit unseren Schneidern.

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