Prøv det derhjemme program
Hvordan programmet fungerer
Hvornår skal man bestille til prøve-på
Kjoler inkluderet i programmet
Bestillingsgrænser
Køb af den eller de kjoler, du ønsker
Returnerer kjolerne
Beskadigede kjoler
For at sikre, at vores kunder finder den perfekte kjole til enhver lejlighed, tilbyder vi et Prøv det derhjemme program, der giver dig mulighed for at tjekke kvaliteten og pasformen af vores kjoler fra komforten af dit hjem.
Denne artikel indeholder nyttige oplysninger om programmet, herunder de emner, der er anført i kataloget.
Gennem programmet kan du bestille op til 4 prøvekjoler ad gangen for US$ 10-US$ 15 pr. kjole. Du kan beholde kjolerne i 1 uge fra leveringsdatoen (som vist på sporingsnummeret) og derefter sende dem tilbage til os. Vi giver dig enten en QR-kode til at få din forudbetalte Happy Returns ekspreskode (tilgængelig for visse amerikanske ordrer) eller en forudbetalt returlabel med kjolerne.
Bemærk: Venligst returner alle kjoler du ikke ønsker at beholde inden for 1 uge efter du har modtaget din bestilling. Flere returneringer er IKKE TILLADTE!
Prøveordrer tager normalt 2 arbejdsdage at behandle (denne tid kan stige afhængigt af årstiden, så sørg for at tjekke varesiderne) plus en ekstra uge til levering. Ved kassen får du en estimeret leveringsperiode baseret på din placering. Vi kan ikke tilbyde hurtig forsendelse for prøve-på-ordrer.
I øjeblikket er vi kun i stand til at tilbyde Prøv det derhjemme program til vores kunder i USA (undtagen Hawaii og Alaska), Storbritannien (undtagen Jersey), Frankrig, Tyskland, Australien, Canada, Irland, Holland, Italien, Belgien, Østrig, Sverige, Spanien (halvøen), Finland, Danmark, Polen og Tjekkiet. Hvis du har brug for hjælp til at beslutte dig for en stil eller størrelse, bedes du kontakte vores kundeserviceteam. Du kan også tilmelde dig for at få besked, når/hvis vi begynder at tilbyde Prøv det derhjemme program til andre lande.
Prøvekjoler kan ikke tages ud af oprindelseslandet. Hvis prøvekjolerne blev bestilt til Storbritannien, skulle de blive i Storbritannien. Hvis kjolerne tages ud af oprindelseslandet, er du stadig ansvarlig for at sikre, at de er poststemplet til returnering senest den 7. leveringsdag.
Prøve-kjoler tager i øjeblikket 2 arbejdsdage at behandle og en ekstra uge for levering. Så vi anbefaler generelt, at du bestiller prøvekjoler 2-3 uger før den dato, du gerne vil prøve for at sikre, at de kommer i tide.
Hvis ordren ankommer tidligt, og du har brug for lidt ekstra tid, kan du anmode om lidt ekstra tid ved at følge instruktionerne her.
Vi tilbyder et udvalg af brudepigekjoler, kjoler til brudens mor, brudekjoler, kjoler til specielle begivenheder, brudepigekjoler for de små, blomsterpigekjole, brudepigekjoler til gravide og herrejakkesæt inden for programmet.
Du kan finde alle produkterne i vores Prøv det derhjemme program som følger:
Kjoler til specielle begivenheder
Ja, vi tillader kun i alt 4 prøvekjoler pr. ordre. Hvis du har brug for flere, skal du returnere det første sæt, før du kan prøve de næste 4.
Hvis du gerne vil beholde en hjemmeprøvningskjole, kan du købe den inden for dit returvindue ved at følge instruktionerne her.
Hvis du ikke køber den hjemmeprøvekjole, du har bestilt, og den ikke afleveres til returnering inden den 7. leveringsdag, bliver vi dog nødt til at opkræve den fulde udsalgspris for hver manglende kjole.
Det ville vi nødig gøre. Så hvis du ikke vil beholde kjolerne, men blot har brug for lidt ekstra tid med dem, før du sender dem tilbage, kan du tilmelde dig for at få besked her.
Din pakke med prøvekjoler vil indeholde enten en QR-kode, så du kan få din forudbetalte Happy Returns ekspreskode (tilgængelig for visse amerikanske ordrer) eller en forudbetalt returlabel til din returnering. Du behøver ikke igangsætte en returnering, da den allerede er godkendt. Du skal blot pakke prøvekjolerne sammen og aflevere dem inden for 7 dage efter din bestilling.
- Hvis din pakke indeholder et instruktionsark for forudbetalte Happy Returns:
- ① Scan QR-koden på den for at få din Happy Returns Express QR-kode.
- ② Scan denne Happy Returns-ekspres-QR-kode for at finde returbarer i nærheden, hvor du kan aflevere alle uønskede Try-On-kjoler uden ekstra omkostninger - ingen æske eller etiketter påkrævet!
- Bemærk: Hvis det ikke er praktisk at returnere et Happy Return-sted, skal du kontakte kundeservice for at få en returlabel i stedet.
- Hvis din pakke indeholder en returlabel:
- Skal du vedhæfte den på pakken. Tag derefter pakken til den udpegede kurer, der er angivet på etiketten, og aflever den uden ekstra omkostninger.
Hvis du har mistet din Happy Returns ekspreskode eller returlabel: Gå blot til "Mine ordrer" og klik på "Vend tilbage" sektionen.
- For kunder, der bruger Happy Returns (tilgængelig for visse amerikanske ordrer)
- Klik på "VIEW EXPRESS CODE" for at få din forudbetalte Happy Returns ekspreskode. Brug denne kode på ethvert Happy Returns-sted til at behandle din returnering.

- Til kunder, der bruger JJ's House leveringsservice
- Klik på "DOWNLOAD ETIKET" for at downloade de nødvendige filer.

Bemærk: Du kan også få adgang til siden med din ordredetaljer og klikke på "Vis retur detaljer" for at downloade returfilerne.
Husk følgende ved returnering af prøve-på-ordrer:
Hvis du ikke ønsker at beholde nogen af dine prøvekjoler, skal alle kjoler returneres samlet som et sæt inden for 7 dage efter levering. Du kan ikke holde på en af kjolerne og sende resten tilbage, og så bestille flere kjoler for at prøve og sammenligne.
Venligst returner alle de kjoler, du ikke ønsker at beholde, inden for 7 dage efter modtagelse af din ordre ved at bruge den forudbetalte Happy Returns ekspreskode (tilgængelig for visse amerikanske ordrer) eller den forudbetalte returlabel, der er inkluderet i din pakke. Flere returneringer er IKKE TILLADTE!
Vi anbefaler ikke at bruge en anden Happy Returns ekspreskode eller returlabel end den, vi har leveret. Hvis du vælger at bruge en anden transportør til returneringen, er vi ikke ansvarlige for eventuelle skader eller tab af pakken, og du kan blive opkrævet for ikke at returnere kjolerne.
Prisen, du betaler for prøve-på-tjenesten, går ikke til prisen for din endelige ordre og refunderes ikke ved returnering af prøvekjoler. Det dækker forarbejdning og omhyggelig håndtering af vores lagerteam. Selvom det ikke kan refunderes, giver det dig mulighed for at prøve dine yndlingskjoler i komfort i dit hjem, før du træffer din endelige beslutning.
Prøve-kjoler skal returneres i den originale stand, som de blev modtaget, med mærkerne stadig påsat. Prøve-kjoler må ikke bæres, undtagen til prøve-på-formål, så hvis de vender tilbage beskadigede, kan du blive opkrævet et gebyr for at reparere skaden eller erstatte kjolen helt, hvis skaden ikke kan repareres (som f.eks. de kommer tilbage snavsede, plettede, belagt med dyrehår eller har en stærk lugt). Hvis skaden er alvorlig, vil du blive opkrævet den fulde udsalgspris for kjolen og permanent udelukket fra hjemmesiden.