Návratová přípona vyzkoušení doma
Jak požádat o čas navíc
Kontrola vašeho aktualizovaného data vrácení
Důležité poznámky
Chápeme, že možná budete potřebovat nějaký čas navíc se svou zkušební objednávkou, a proto jsme vytvořili proces, který vám umožní požádat o další čas prostřednictvím webové stránky ve svém volném čase.
Tento článek poskytne informace o tématech uvedených v katalogu.
Se svými zkušebními šaty získáte 7 dní od data doručení (jak je uvedeno prostřednictvím čísla zásilky). Pokud potřebujete nějaký čas navíc, můžete prostřednictvím webu požádat o prodloužení o další 3 dny k původnímu týdnu podle následujících kroků:
Krok 1:
Pokud máte účet JJ's House, přihlaste se a přejděte na „Moje objednávky“. Najděte objednávku, u které chcete požádat o prodloužení. Pokud jste použili hostující pokladnu, budete se chtít ujistit, že jste odhlášeni z jakéhokoli jiného účtu JJ's House, který máte, a zadejte zde číslo objednávky a e-mailovou adresu.
Krok 2:
Tím se dostanete na stránku se souhrnem objednávky, kde můžete kliknout na „ROZŠIŘTE VYZKOUŠENÍ“ úplně dole na obrazovce:
Krok 3:
Zobrazí se okno, ve kterém kliknutím na tlačítko „ODESLAT“ uložte žádost o rozšíření.
Jakmile bude váš požadavek odeslán, bude vaše objednávka interně označena vaším prodloužením času.
Jakmile bude vaše zkušební objednávka doručena, můžete kliknout na „Zobrazit Detaily“ na stránce „Moje objednávky“, abyste získali přístup k podrobnostem objednávky a našli „Lhůta pro odeslání zkušebního vrácení“. Pokud jste prodloužili vrácení objednávky, zobrazí se pro vaše pohodlí také aktualizovaný termín.
Kromě toho se po kliknutí na tlačítko „ROZŠIŘTE VYZKOUŠENÍ“ zobrazí vyskakovací okno „Originální lhůta pro odeslání zkušebního vrácení“, pokud jste vrácení zboží neprodloužili, nebo „Aktualizovaná lhůta pro odeslání zkušebního vrácení“, pokud jste jej prodloužili.
Pokud se obáváte, že rozšíření neprošlo, postupujte podle pokynů v části „Kontrola vašeho aktualizovaného data vrácení“ tohoto článku. Náš zákaznický servis vám to nemůže potvrdit.
Dostanete také upomínkový email, abyste nezapomněli vyřídit vrácení zakoupených zkušebních šatů.
