Jsme tu, abychom vám pomohli!

Vezměte prosím na vědomí, že většina našich šatů je vyrobena od nuly a naše standardy velikosti se mohou lišit od jiných značek. Chcete-li, aby vám co nejlépe seděly, doporučujeme prostudovat si naši tabulku velikostí na stránce produktu a před výběrem velikosti provést přesné míry.
Pokud se po obdržení setkáte s problémy s lícováním, kontaktujte náš tým zákaznických služeb. Jsme odhodláni vám pomoci najít optimální řešení.

Pro dokonalé přizpůsobení se prosím podívejte do naší tabulky velikostí na stránce produktu a před výběrem velikosti proveďte přesné míry. Pokud se pohybujete mezi velikostmi, obvykle doporučujeme zvolit vlastní velikost, pokud je pro šaty k dispozici. Tímto způsobem můžeme šaty přizpůsobit vašim konkrétním mírám pro ideální padnutí.

Mějte prosím na paměti, že barva obrázků na našich webových stránkách může být ovlivněna osvětlením a nastavením obrazovky počítače. Chcete-li zajistit přesnou shodu barev, doporučujeme objednat vzorníky barev a porovnat je s požadovanou barvou. To vám pomůže učinit spolehlivější volbu.

Upozorňujeme, že dostupnost našich produktů se může změnit. Pokud máte o produkt zájem, doporučujeme uložit ID položky/nebo přezdívku (např. JJ's House Adams) a obrázky pro referenci. V případě položek, které nejsou skladem, se prosím obraťte na náš tým zákaznických služeb a zeptejte se na podrobnosti o opětovném naskladnění.
Poznámka: Vzhledem k tomu, že většina šatů se vyrábí na zakázku, doporučujeme objednávat alespoň 2 měsíce předem, aby optimálně padly a odpovídaly aktuálním módním trendům.

V případě vratných položek, pokud nejste se svou položkou spokojeni, můžete ji vrátit za účelem vrácení peněz a znovu objednat položku v jiné velikosti, pokud je k dispozici.

* Vratné jsou následující položky: Šaty standardní velikosti (kromě šatů do výprodeje), boty (kromě obuvi do výprodeje) a většina doplňků. Způsobilost vrácení položky můžete zkontrolovat v části „Zásady vrácení“ na stránce produktu nebo na stránce s podrobnostmi o objednávce.

Naše tabulka velikostí pro šaty je založena na skutečných tělesných rozměrech a může se mírně lišit od vašich místních velikostí. Pro nejlepší přizpůsobení doporučujeme získat přesné tělesné míry a porovnat je s naším „Průvodce velikostí“ na stránce produktu.

Chcete-li zjistit délku šatů, podívejte se na „Průvodce velikostí“ na stránce produktu a vyhledejte míru označenou „Dutina klíční kosti k lemu“, která udává vzdálenost od středu klíční kosti k požadované linii dolního okraje.

Většina produktů JJ's House je vyráběna na zakázku, aby byly zachovány nízké ceny a minimalizovány ekologické odpady. Nepodporujeme praktiky nákupů typu „nakupte-více-nechte-jeden“. Nezapomeňte si prostudovat náš „Průvodce velikostí“!

Pokud si nejste jisti barvou, velikostí nebo stylem, nabízíme různé služby, které vám pomohou najít perfektní šaty:

1. Pro zákazníky ve Spojených státech (kromě Havaje a Aljašky), Spojeném království (kromě Jersey), Francii, Německu, Austrálii, Kanadě, Irsku, Nizozemsku, Itálii, Belgii, Rakousku, Švédsku, Španělsku (poloostrov), Finsku, Dánsku, Polsku, a v České republice poskytujeme Program pro vyzkoušení doma. Nechte si zaslat vzorky šatů až k vašim dveřím, abyste si je mohli doma před nákupem vyzkoušet.

2. Vzorník barev a látek za malý poplatek. Doprava je bezplatná.

3. Možnost vlastní velikosti. Naši krejčí se postarají o to, aby vám šaty dokonale padly.

Některé šaty mohou mít barevnou variantu „Jako obrázek“, která představuje jedinečnou barevnou variaci. I když pro tuto možnost není k dispozici žádný vzorník barev, můžete se po výběru „Jako obrázek“ podívat na fotografie produktů na stránce produktu nebo fotografie zákazníků v sekci komentářů.

Funkce změny barvy šatů je aktuálně dostupná u vybraných šatů, ale šaty si můžete objednat v jakékoli dostupné barvě. Pracujeme na tom, abychom tuto funkci brzy rozšířili na další produkty. Mezitím si můžete prohlédnout fotografie zákazníků v sekci komentářů nebo nás kontaktovat pro další obrázky určitých barev.

Naše tabulka velikostí šatů je založena na skutečných tělesných mírách. Doporučujeme získat přesné tělesné míry a porovnat je s naším „Průvodce velikostí“ na stránce produktu, aby vám co nejlépe padly.

Při objednávání šatů na zakázku můžete ve sloupci „Poznámka k objednávce“ na stránce pokladny uvést další míry, abyste zajistili, že vám lépe padnou. Vaše žádost bude posouzena a my vám šaty přizpůsobíme, kdykoli to bude možné.

Přečtěte si prosím podrobné pokyny k péči specifické pro vaše šaty v části „Podrobnosti o produktu a tipy“ na stránce produktu. Různé šaty mohou mít různé pokyny pro péči, takže je důležité dodržovat uvedené pokyny, abyste prodloužili jejich životnost a zachovali jejich kvalitu.

Vzorníky barev: Můžete si je objednat přímo na této stránce nebo kliknout na „Objednat Vzorník“ v sekci barev na stránku produktu po výběru barvy šatů.
Další látky: Další látky si můžete objednat na této stránce. Pokud si chcete objednat další látky, aby ladily k vašim šatům, doporučujeme objednat obě dohromady a po objednání upřesnit své barevné preference prostřednictvím e-mailu, abychom se mohli co nejlépe snažit sladit barvy látek s vašimi šaty.

Ano. Pro větší ochranu doporučujeme koupit k šatům tašku na oděv.

Ano! Máme kamenný obchod: První vlajkový obchod JJ's House se nachází na adrese 22 Eastcastle Street, Londýn W1W 8DE, Velká Británie. Můžete si ohmatat látky, prohlédnout si detaily zblízka a vyzkoušet si své oblíbené styly. Chcete-li se dozvědět více o JJ's House, navštivte O JJ's House.

Ne, nemáme zastoupení na žádných online platformách nebo webech jiných než na našich oficiálních stránkách. Chcete-li zajistit včasné doručení a užít si naše služby, zadejte objednávku přímo na našich oficiálních webových stránkách.