Program pro vyzkoušení doma
Jak program funguje
Kdy objednat na vyzkoušení
Šaty zahrnuty v programu
Šaty pro těhotné družičky
Nákup šatů, které chcete
Vrácení šatů
Poškozené šaty
Abychom se ujistili, že naši zákazníci najdou dokonalé šaty pro každou příležitost, nabízíme Program pro vyzkoušení doma, který vám umožní vyzkoušet kvalitu a střih našich šatů z pohodlí vašeho domova.
Tento článek obsahuje užitečné informace týkající se programu, včetně témat uvedených v katalogu.
Prostřednictvím programu si můžete objednat až 4 zkušební šaty najednou za US$ 10-US$ 15 za šaty. Šaty si můžete ponechat 1 týden od data doručení (jak je uvedeno na sledovacím čísle) a poté nám je pošlete zpět pomocí předplaceného návratového štítku, který je součástí vaší krabice.
Poznámka: Všechny šaty, které si nechcete ponechat, vraťte do 1 týdne od obdržení objednávky pomocí našich předplacených štítků. Vícenásobné vrácení NENÍ POVOLENO!
Zpracování zkušebních objednávek obvykle trvá 2 pracovní dny (tato doba se může prodloužit v závislosti na ročním období, takže nezapomeňte zkontrolovat stránky položek) plus další týden na doručení. Při pokladně vám bude sděleno odhadované okno doručení na základě vaší polohy. U zkušebních objednávek nemůžeme nabídnout zrychlené odeslání.
V současné době můžeme Program pro vyzkoušení doma nabízet pouze zákazníkům ve Spojených státech (kromě Havaje a Aljašky), Velké Británii, Francii, Německu, Austrálii, Kanadě, Irsku, Nizozemsku, Itálii, Belgii, Rakousku, Švédsku, Španělsku (poloostrov), Finsku, Dánsku, Polsku a České republice. Pokud potřebujete pomoc s výběrem stylu nebo velikosti, kontaktujte náš tým zákaznických služeb. Můžete se také přihlásit, abyste byli informováni, kdy/pokud začneme nabízet Program pro vyzkoušení doma pro další země.
Zkušební šaty nelze odvézt ze země původu. Pokud byly zkušební šaty objednány do Spojeného království, měly by zůstat ve Spojeném království. Pokud jsou šaty odvezeny ze země původu, budete stále odpovědní za to, že budou mít poštovní razítko pro vrácení do 7. dne doručení.
Vyzkoušení šatů v současné době trvá 2 pracovní dny a další týden dodání. Obecně tedy doporučujeme, abyste si zkušební šaty objednali 2-3 týdny před datem, kdy chcete vyzkoušet, aby dorazily včas.
Pokud objednávka dorazí brzy a potřebujete trochu času navíc, můžete požádat o čas navíc podle pokynů zde.
V rámci programu nabízíme výběr šatů pro družičky, šatů pro nevěstu, svatebních šatů, šatů pro zvláštní příležitosti, šatů pro družičky, květinových šatů a těhotenských šatů pro družičky.
Všechny šaty najdete v našem Program pro vyzkoušení doma takto:
Šaty pro zvláštní příležitosti
Ano, na objednávku umožňujeme pouze 4 zkušební šaty. Pokud potřebujete více, budete muset vrátit první sadu a počkat, až zpracujeme vrácení, než budete moci zkusit další 4. Mějte na paměti, že obvykle může trvat týden nebo déle, než zpracujeme vrácení, jakmile dorazil zpět. Jakmile to bude hotové, zašleme vám e-mail.
Pokud byste si chtěli nechat šaty na vyzkoušení doma, můžete si je zakoupit v rámci lhůty pro vrácení podle pokynů zde.
Pokud si však nekoupíte šaty na vyzkoušení doma, které jste si objednali, a nebudete je odevzdávat k vrácení do 7. dne doručení, budeme vám muset účtovat celou maloobchodní částku za šaty plus plnou cenu výměna včetně dopravy.
Neradi bychom to udělali. Pokud si tedy šaty nechcete ponechat, ale potřebujete s nimi nějaký čas navíc, než je pošlete zpět, můžete se přihlásit k upozornění zde.
Do balíčku s vašimi šaty přibalíme předplacený návratový štítek (je na něm čárový kód, naše adresa a jméno dopravce). Nemusíte iniciovat vrácení, protože již bylo schváleno. Jednoduše zabalte zkušební šaty zpět do balíčku, ve kterém dorazily, umístěte navrch předplacený štítek pro vrácení, který jsme vám poskytli, a odevzdejte jej do 7 dnů od doručení vaší objednávky.
Pokud jste svůj návratový štítek ztratili, můžete si jej stáhnout tak, že navštívíte stránku s podrobnostmi objednávky a kliknete na „STÁHNOUT ŠTÍTEK“. Případně vyberte „Zobrazit podrobnosti o vracení“ pro přístup na stránku „Vrácení a náhrady“, kde si také můžete stáhnout štítek pro vrácení.


Na stránce „Vrácení a náhrady“ jednoduše klikněte na „STÁHNOUT ŠTÍTEK“ a získejte nový štítek pro vrácení:


Při vracení zkušebních objednávek mějte na paměti následující:
Pokud si nechcete nechat žádné ze svých zkušebních šatů, je nutné všechny šaty vrátit společně jako sadu do 7 dnů od doručení. Nemůžete si držet jedny šaty a poslat zbytek zpět a pak si objednat další šaty na vyzkoušení a porovnání.
Všechny šaty, které si nechcete ponechat, vraťte do 7 dnů od obdržení objednávky pomocí našich předplacených štítků. Vícenásobné vrácení NENÍ POVOLENO!
Nedoporučujeme používat jiný návratový štítek než ten, který jsme poskytli. Pokud se pro vrácení rozhodnete použít jiného přepravce, nebudeme zodpovědní za žádné poškození nebo ztrátu balíčku a může vám být účtován poplatek za nevrácení šatů.
Cena, kterou zaplatíte za službu vyzkoušení, nezahrnuje náklady na vaši konečnou objednávku a není vrácena při vrácení zkušebních šatů. Pokrývá částečně náklady na dopravu šatů k vám a zpět k nám (a zbytek poštovného zaplatíme my).
Zkušební šaty musí být vráceny v původním stavu, v jakém byly obdrženy, se stále připevněnými visačkami. Zkušební šaty se nesmějí nosit, s výjimkou zkušebních, takže pokud se vrátí poškozené, může vám být účtován poplatek za opravu poškození nebo úplnou výměnu šatů, pokud poškození nelze opravit (například v případech, kdy vrátí se špinavé, se skvrnami, potažené zvířecími chlupy nebo silně zapáchají). Pokud je poškození vážné, bude vám účtována plná maloobchodní cena šatů a bude vám trvale zakázán přístup na web.