Verlängerung der Rückgabe für das zu Hause Anprobe-Kleid

Wir verstehen, dass Sie für Ihre Anprobe-Bestellung möglicherweise etwas mehr Zeit benötigen, deshalb haben wir einen Prozess erstellt, mit dem Sie nach Belieben zusätzliche Zeit über die Website anfordern können.

Dieser Artikel enthält Informationen zu den im Katalog aufgeführten Themen.

Sie erhalten 7 Tage mit Ihren Anprobe-Kleidern ab dem Lieferdatum (wie in Ihrer Sendungsverfolgungsnummer angegeben). Wenn Sie mehr Zeit benötigen, können Sie über die Website eine Verlängerung um weitere 3 Tage zusätzlich zur ursprünglichen Woche beantragen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Schritt 1:

Wenn Sie ein JJ's House-Konto haben, melden Sie sich an und gehen Sie zu „Meine Bestellungen“. Finden Sie die Bestellung, für die Sie eine Verlängerung beantragen möchten. Wenn Sie die Gastkasse verwendet haben, sollten Sie sicherstellen, dass Sie sich von jedem anderen JJ's House-Konto, das Sie möglicherweise haben, abgemeldet haben, und Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse hier eingeben.

Schritt 2:

Dadurch gelangen Sie zu Ihrer Bestellübersichtsseite, auf der Sie ganz unten auf dem Bildschirm auf „ANPROBE VERLÄNGERN“ klicken können:

Schritt 3:

Es öffnet sich ein Fenster. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „ABSCHICKEN“, um Ihre Verlängerungsanfrage zu speichern.

Sobald Ihre Anfrage gesendet wurde, wird Ihre Bestellung intern mit Ihrer Verlängerungszeit gekennzeichnet.

Sobald Ihre Anprobebestellung zugestellt wurde, können Sie auf der Seite „Meine Bestellungen“ auf „Details ansehen“ klicken, um auf die Bestelldetails zuzugreifen und die „Aufgabefrist für die Anprobe-Rücksendung“ anzuzeigen. Wenn Sie die Rückgabefrist für Ihre Bestellung verlängert haben, wird Ihnen zur Vereinfachung auch die aktualisierte Frist angezeigt.

Wenn Sie außerdem auf „ANPROBE VERLÄNGERN“ klicken, wird in einem Popup-Fenster entweder die „Originale Aufgabefrist für die Anprobe-Rücksendung“ angezeigt, wenn Sie die Rücksendefrist für Ihre Bestellung nicht verlängert haben, oder die „Aktualisierte Aufgabefrist für die Anprobe-Rücksendung“, wenn Sie es verlängert haben.

Wenn Sie befürchten, dass die Verlängerung nicht erfolgreich war, befolgen Sie bitte die Anweisungen im Abschnitt „Überprüfung Ihres aktualisierten Rückgabedatums“ in diesem Artikel. Unser Kundendienst kann dies ihrerseits nicht bestätigen.

Sie erhalten auch eine Erinnerungs-E-Mail, damit Sie nicht vergessen, die Rücksendung der von Ihnen gekauften Anprobe-Kleider zu bearbeiten.