Programma di prova a casa
Come funziona il programma
Quando ordina per gli abiti di prova
Abiti inclusi nel programma
Limiti di ordinazione
Acquista gli abiti che desideri
Restituzione degli abiti
Abiti danneggiati
Per garantire che i nostri clienti trovino l'abito perfetto per ogni occasione, offriamo un Programma di prova a casa che ti consente di verificare la qualità e la vestibilità dei nostri abiti comodamente da casa tua.
Questo articolo contiene informazioni utili sul programma, inclusi gli argomenti elencati nel catalogo.
Tramite il programma, puoi ordinare fino a 6 abiti da provare (inclusi un massimo di 3 abiti da sposa) alla volta al costo di CHF 9-CHF 14 per abito. Puoi conservare gli abiti per 1 settimana dalla data di consegna (come indicato sul numero di tracciamento) e poi rispedirceli. Ti forniremo un codice QR per ottenere il codice espresso di Happy Returns prepagato (disponibile per alcuni ordini negli Stati Uniti) o un'etichetta di reso prepagata con gli abiti.
Nota: Ti preghiamo di restituire tutti gli abiti che non desideri conservare entro 1 settimana dalla ricezione dell'ordine. In caso contrario, verrà addebitato il prezzo intero. NON SONO AMMESSI resi multipli!
L'elaborazione degli ordini di abiti di prova richiede generalmente 2 giorni lavorativi (questo tempo può aumentare a seconda del periodo dell'anno, quindi assicurati di controllare le pagine degli articoli) più una settimana aggiuntiva per la consegna. Al momento del pagamento, ti verrà fornita una finestra di consegna stimata in base alla tua posizione. Non possiamo offrire la spedizione rapida per gli ordini di abiti di prova.
Al momento, siamo in grado di offrire il Programma di prova a casa solo per i nostri clienti negli Stati Uniti (ad eccezione di Hawaii e Alaska), nel Regno Unito (ad eccezione di Jersey), in Francia, Germania, Australia, Canada, Irlanda, Paesi Bassi, Italia, Belgio, Austria, Svezia, Spagna (penisola), Finlandia, Danimarca, Polonia e Repubblica Ceca. Se hai bisogno di aiuto per decidere uno stile o una taglia, contatta il nostro team di assistenza clienti. Puoi anche iscriverti per ricevere una notifica quando/se inizieremo a offrire il Programma di prova a casa per altri paesi.
Gli abiti di prova non possono essere portati fuori dal paese di origine. Se gli abiti da provare fossero ordinati nel Regno Unito, dovrebbero rimanere nel Regno Unito. Se gli abiti vengono portati fuori dal paese di origine, sarai comunque responsabile di assicurarti che abbiano il timbro postale per la restituzione entro il 7° giorno di consegna.
Gli abiti di prova attualmente richiedono 2 giorni lavorativi per l'elaborazione e una settimana aggiuntiva per la consegna. Pertanto, in genere ti consigliamo di ordinare gli abiti di prova 2-3 settimane prima della data in cui desideri provare, per assicurarti che arrivino in tempo.
Se l'ordine arriva in anticipo e hai bisogno di un po' di tempo in più, puoi richiedere del tempo extra seguendo le istruzioni qui.
Puoi trovare tutti gli prodotti nel nostro Programma di prova a casa come segue:
Sì, consentiamo fino a 6 abiti da provare (inclusi un massimo di 3 abiti da sposa) per ordine. Se desideri provarne altri, ti basterà restituire il tuo attuale completo per ordinare il successivo.
Se desideri conservare un abito di prova a casa, puoi acquistarlo entro il periodo di restituzione seguendo le istruzioni qui.
Tuttavia, se non acquisti l'abito di prova a domicilio che hai ordinato e non lo riconsegni per la restituzione entro il settimo giorno dalla consegna, dovremo addebitarti l'intero prezzo di vendita per ogni abito mancante.
Ci dispiacerebbe farlo. Quindi, se non vuoi tenere gli abiti ma hai solo bisogno di un po' più di tempo con loro prima di rispedirli, puoi iscriverti per ricevere una notifica qui.
Il tuo pacco con abiti da prova includerà un codice QR per ottenere il codice espresso di Happy Returns prepagato (disponibile per alcuni ordini negli Stati Uniti) o un'etichetta di reso prepagata per il tuo reso. Non è necessario avviare un reso poiché è già stato approvato. Basta imballare gli abiti da prova e consegnarli entro 7 giorni dall'arrivo dell'ordine.
- Se il tuo pacco include un foglio di istruzioni per Happy Returns prepagato:
- ① Scansiona il codice QR su di esso per ottenere il codice QR Happy Returns Express.
- ② Scansiona il codice QR espresso di Happy Returns per individuare le barre di reso nelle vicinanze, dove potrai consegnare tutti gli abiti di prova indesiderati senza costi aggiuntivi: non sono necessarie scatole o etichette!
- Nota: se nessuna sede di Happy Returns è conveniente, contatta invece il servizio clienti per un'etichetta di reso.
- Se il tuo pacco include un'etichetta di reso:
- Allegala al pacco. Successivamente, consegna il pacco al corriere indicato sull'etichetta e consegnalo senza costi aggiuntivi.
Se hai perso il codice espresso di Happy Returns o l'etichetta di reso: vai su "I miei ordini" e fai clic sulla sezione "Reso".
- Per i clienti che utilizzano Happy Returns (disponibile per alcuni ordini negli Stati Uniti)
- Fai clic su "VIEW EXPRESS CODE" per ottenere il codice espresso di Happy Returns prepagato. Utilizza questo codice in qualsiasi sede di Happy Returns per procedere il tuo reso.
- Per i clienti che utilizzano il Servizio di consegna di JJ's House
- Fare clic su "SCARICA L'ETICHETTA" per scaricare i file necessari.
Nota: puoi anche accedere alla pagina dei dettagli dell'ordine e fare clic su "Dettagli di ritorno" per scaricare i file di reso.
Tieni presente quanto segue riguardo alla restituzione degli ordini di abiti di prova:
Se non desideri tenere nessuno dei tuoi abiti di prova, tutti gli abiti devono essere restituiti insieme come set entro 7 giorni dalla consegna. Non puoi trattenere uno degli abiti e rimandare indietro il resto, quindi ordinare più abiti di prova e confrontare. In caso contrario, verrà addebitato il prezzo intero.
Ti preghiamo di restituire tutti gli abiti che non desideri tenere entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine, utilizzando il codice espresso Happy Returns prepagato (disponibile per alcuni ordini negli Stati Uniti) o l'etichetta di reso prepagata inclusa nel pacco. NON SONO AMMESSI resi multipli!
Ti consigliamo di non utilizzare un codice espresso Happy Returns o un'etichetta di reso diversi da quelli forniti da noi. Se scegli di utilizzare un altro corriere per la restituzione, non saremo responsabili per eventuali danni o smarrimenti del pacco e potresti essere addebitato per la mancata restituzione degli abiti.
Il prezzo pagato per il servizio di prova non va a coprire il costo del tuo ordine finale e non viene rimborsato al momento della restituzione degli abiti di prova. Copre la lavorazione elaborata da parte del nostro team di magazzino. Sebbene non sia rimborsabile, ti consente di provare i tuoi abiti preferiti nel comfort di casa tua prima di prendere la decisione finale.
Gli abiti di prova devono essere restituiti nelle condizioni originali in cui sono stati ricevuti, con le etichette ancora attaccate. Gli abiti di prova non devono essere indossati, tranne che a scopo di prova, quindi se tornano danneggiati, potrebbe essere addebitato un costo per riparare il danno o sostituire interamente l'abito se il danno non può essere riparato (come nei casi in cui ritornano sporchi, macchiati, ricoperti di peli di animali, o hanno un forte odore). Se il danno è grave, ti verrà addebitato l'intero prezzo al dettaglio del vestito e sarai bandito permanentemente dal sito web.
