Thuis passen

A: Bestel maximaal 6 pasjurken (waaronder maximaal 3 trouwjurken) tegelijk voor 10 € - 15 € per jurk. Bewaar de jurken 1 week en stuur ze dan EENMAAL terug voor de 7e dag van levering (we geven u een QR-code waarmee u uw prepaid Happy Returns-expresscode kunt ontvangen, of een prepaid retourlabel bij de jurken). Let op: Meerdere keren retourneren is NIET TOEGESTAAN. Voor meer details over hoe het programma werkt, raadpleegt u Programma "Thuis passen".

A: Ja! Als een of meer van uw pasjurken goed bevallen, kunt u deze kopen om te behouden door de instructies op de pagina Thuis passen jurken kopen te volgen. Houd er rekening mee dat de jurk(en) na aankoop niet kunnen worden geretourneerd.

A: In uw pakket vindt u een instructieblad voor gefrankeerde Happy Returns (beschikbaar voor bepaalde bestellingen in de VS) of een gefrankeerd retourlabel voor uw retourzending. U hoeft geen retourzending te starten, aangezien deze al is goedgekeurd. Zorg ervoor dat u het pakket binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling aflevert. Voor meer gedetailleerde informatie over ons retourproces verwijzen wij u naar Retourneren van de jurken.

A: U kunt 3 extra dagen voor uw pasbestelling aanvragen (waardoor uw totaal op 10 dagen komt) door de instructies op de pagina Verlenging van retour voor de thuispasjurk te volgen.

A: De kosten voor de passervice dekken de verwerking en de zorgvuldige afhandeling door ons magazijnteam. Deze kosten worden niet terugbetaald en kunnen niet worden toegepast op toekomstige bestellingen, maar u kunt uw favoriete jurken wel thuis passen voordat u een definitieve beslissing neemt.

A: Als de gewenste stijl niet op voorraad is, kunt u zich aanmelden om op de hoogte te worden gesteld wanneer/of deze terugkomt door de instructies op de pagina Beschikbaarheid van pasjurken thuis te volgen. Als je in de tussentijd hulp nodig hebt bij het vinden van een alternatieve stijl om te proberen, laat het ons dan weten!

A: Verwerkingstijden veranderen afhankelijk van het jaar, maar over het algemeen duurt het slechts 2 werkdagen voordat we de bestellingen hebben verwerkt, plus een extra week voor verzending. Je kunt onze huidige verwerkingstijden zien op onze probeerpagina's en je krijgt een levertijd bij het afrekenen.

A: Klanten die hun pasjurken niet op de 7e dag van levering afstempelen voor retournering, kunnen de volledige verkoopprijs in rekening worden gebracht voor elke ontbrekende jurk en van de website worden verbannen, zoals overeengekomen bij het afrekenen.

A: Momenteel kunnen we alleen Programma "Thuis passen" aanbieden voor onze klanten in de Verenigde Staten (behalve Hawaï en Alaska), het Verenigd Koninkrijk (behalve Jersey), Frankrijk, Duitsland, Australië, Canada, Ierland, Nederland, Italië, België, Oostenrijk, Zweden, Spanje (schiereiland), Finland, Denemarken, Polen en Tsjechië. Als je hulp nodig hebt bij het kiezen van een stijl of maat, neem dan contact op met onze klantenservice. U kunt zich ook aanmelden om bericht te krijgen wanneer we Programma "Thuis passen" voor andere landen gaan aanbieden.