We zijn hier om te helpen!

Houd er rekening mee dat de meeste van onze jurken helemaal opnieuw worden gemaakt en dat onze maatnormen kunnen verschillen van die van andere merken. Voor de beste pasvorm raden wij u aan onze maattabel op de productpagina te raadplegen en nauwkeurige metingen uit te voeren voordat u een maat kiest.
Mocht u bij ontvangst problemen ondervinden met de pasvorm, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag bij het vinden van de optimale oplossing.

Voor een perfecte pasvorm kunt u onze maattabel op de productpagina raadplegen en nauwkeurige metingen uitvoeren voordat u een maat kiest. Als je tussen twee maten valt, raden we je doorgaans aan om voor de jurk een aangepast formaat te kiezen, indien beschikbaar. Zo kunnen wij de jurk op jouw specifieke maat afstemmen voor een ideale pasvorm.

Houd er rekening mee dat de kleur van de afbeeldingen op onze website kan worden beïnvloed door de verlichting en de instellingen van het computerscherm. Om een ​​nauwkeurige kleurovereenkomst te garanderen, raden we u aan kleurstalen te bestellen en deze te vergelijken met de door u gewenste kleur. Dit zal u helpen een betrouwbaardere keuze te maken.

Houd er rekening mee dat de beschikbaarheid van onze producten onderhevig is aan verandering. Als u geïnteresseerd bent in een product, raden wij u aan de artikel-ID/of bijnaam (bijvoorbeeld JJ's House Adams) en afbeeldingen ter referentie op te slaan. Voor artikelen die niet op voorraad zijn, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam voor informatie over het opnieuw bevoorraden van de artikelen.
Opmerking: Omdat de meeste jurken op bestelling worden gemaakt, raden we aan om minimaal 2 maanden van tevoren te bestellen voor een optimale pasvorm en om aan te sluiten bij de huidige modetrends.

Als u bij retourneerbare artikelen niet tevreden bent met uw artikel, kunt u het retourneren voor een terugbetaling en kunt u het artikel opnieuw bestellen in een andere maat, indien beschikbaar.

* De volgende artikelen kunnen worden geretourneerd: jurken in standaardmaten (behalve jurken in de einduitverkoop), schoenen (behalve schoenen in de einduitverkoop) en de meeste accessoires. U kunt controleren of een artikel in aanmerking komt voor retournering in het gedeelte "Retourbeleid" op de productpagina of op de pagina met bestelgegevens.

Onze maattabel voor jurken is gebaseerd op werkelijke lichaamsafmetingen en kan enigszins afwijken van uw lokale maten. Voor de beste pasvorm raden we aan om de exacte lichaamsafmetingen te verkrijgen en deze te vergelijken met onze "Maattabel" op de productpagina.

Om de lengte van de jurk te vinden, raadpleegt u de "Maattabel" op de productpagina en zoekt u naar de maat met het label "Holte van sleutelbeen tot zoom", die de afstand aangeeft van het midden van het sleutelbeen tot de gewenste zoomlijn.

De meeste producten van JJ's House worden op bestelling gemaakt om lage prijzen te handhaven en milieuverspilling tot een minimum te beperken. Wij moedigen de praktijk van "Koop-veel-keep-één"-aankopen niet aan. Zorg ervoor dat u onze "Maattabel" raadpleegt!

Als je niet zeker bent over de kleur, maat of stijl, bieden wij verschillende diensten aan om je te helpen de perfecte jurk te vinden:

1. Voor klanten in de Verenigde Staten (behalve Hawaï en Alaska), het Verenigd Koninkrijk (behalve Jersey), Frankrijk, Duitsland, Australië, Canada, Ierland, Nederland, Italië, België, Oostenrijk, Zweden, Spanje (schiereiland), Finland, Denemarken, Polen en Tsjechië bieden wij een Programma "Thuis passen". Laat jurkmonsters bij je thuis bezorgen, zodat je jurken thuis kunt passen voordat je ze koopt.

2. Kleur- en stofstaal tegen een kleine vergoeding. Verzending is gratis.

3. Optie op maat. Onze kleermakers zorgen ervoor dat jouw jurk perfect past.

Bepaalde jurken kunnen de kleuroptie 'Als afbeelding' hebben, wat een unieke kleurvariatie vertegenwoordigt. Hoewel er geen kleurstaal beschikbaar is voor deze optie, kunt u de productfoto's op de productpagina of de klantfoto's in het opmerkingengedeelte bekijken nadat u "Als afbeelding" hebt geselecteerd.

De functie voor het wijzigen van de jurkkleur is momenteel beschikbaar voor bepaalde jurken, maar je kunt de jurk in elke beschikbare kleur bestellen. We werken eraan om deze functie binnenkort uit te breiden naar meer producten. In de tussentijd kunt u klantfoto's bekijken in het opmerkingengedeelte of contact met ons opnemen voor extra foto's van bepaalde kleuren.

Onze maattabel voor jurken is gebaseerd op werkelijke lichaamsafmetingen. We raden u aan de exacte lichaamsafmetingen te verkrijgen en deze te vergelijken met onze "Maattabel" op de productpagina voor de beste pasvorm.

Wanneer u jurken op maat bestelt, kunt u extra afmetingen opgeven in de kolom "Bestelnota" op de afrekenpagina om een ​​betere pasvorm te garanderen. Uw verzoek wordt beoordeeld en we zullen de jurk waar mogelijk op maat maken.

Raadpleeg de gedetailleerde verzorgingsinstructies die specifiek zijn voor uw jurk in het gedeelte "Productdetails en tips" op de productpagina. Verschillende jurken kunnen verschillende onderhoudsinstructies hebben, dus het is belangrijk om de gegeven richtlijnen te volgen om de levensduur te verlengen en de kwaliteit ervan te behouden.

Kleurstalen: u kunt ze rechtstreeks op deze pagina bestellen of op "Proefstaal" klikken in het kleurengedeelte van de productpagina nadat u uw jurkkleur hebt geselecteerd.
Extra stoffen: Je kunt extra stoffen bestellen op deze pagina. Als je extra stoffen wilt bestellen die bij je jurk passen, raden we je aan om ze allebei samen te bestellen en na het bestellen je kleurvoorkeuren per e-mail door te geven, zodat we ons best kunnen doen om de kleuren van de stoffen aan te passen aan je jurk.

Ja. Voor extra bescherming raden we u aan een kledinghoes voor uw jurk aan te schaffen.

Jazeker! We hebben een fysieke winkel: JJ's House eerste flagshipstore is gevestigd aan Eastcastle Street 22, Londen W1W 8DE, VK. Je kunt de stoffen voelen, de details van dichtbij bekijken en je favoriete stijlen passen. Ga voor meer informatie over JJ's House naar Over JJ's House.

Nee, we zijn niet aanwezig op andere online platforms of websites dan onze officiële website. Om een ​​tijdige levering te garanderen en van onze diensten te kunnen genieten, plaatst u uw bestelling rechtstreeks op onze officiële website.