Zu Hause anprobieren

A: Bestellen Sie bis zu 6 Anprobekleider (darunter maximal 3 Brautkleider) auf einmal für 10 € - 15 € pro Kleid. Bewahren Sie die Kleider 1 Woche lang auf und senden Sie sie dann AUF EINMAL bis zum 7. Liefertag zurück (Wir schicken Ihnen entweder einen QR-Code für Ihren vorausbezahlten Happy-Returns-Express-Code oder ein vorausbezahltes Rücksendeetikett, das den Kleidern beiliegt). Bitte beachten Sie: Mehrfachrücksendungen sind NICHT ERLAUBT. Weitere Einzelheiten zur Funktionsweise des Programms finden Sie unter „Zu Hause Anprobieren“-Programm.

A: Ja! Wenn eines oder mehrere Ihrer Anprobekleider funktionieren, können Sie sie kaufen und behalten, indem Sie den Anweisungen auf der Seite Kauf von „zu Hause Anprobe“-Kleidern folgen. Bitte beachten Sie, dass die Kleider nach dem Kauf nicht zurückgegeben werden können.

A: In Ihrem Paket finden Sie entweder ein Anleitungsblatt für vorausbezahlte Happy Returns (verfügbar für bestimmte Bestellungen aus den USA) oder ein vorausbezahltes Rücksendeetikett für Ihre Rücksendung. Sie müssen keine Rücksendung veranlassen, da diese bereits genehmigt wurde. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie das Paket innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung abgeben. Ausführlichere Informationen zu unserem Rückgabeprozess finden Sie unter Rückgabe der Kleider.

A: Sie können für Ihre Anprobebestellung weitere 3 Tage anfordern (insgesamt also bis zu 10 Tage), indem Sie den Anweisungen auf der Seite Verlängerung der Rückgabe für das zu Hause Anprobe-Kleid folgen.

A: Die Anprobegebühr deckt die Bearbeitungskosten und die sorgfältige Handhabung durch unser Lagerteam. Diese Gebühr ist zwar nicht erstattungsfähig und kann nicht auf zukünftige Bestellungen angerechnet werden, ermöglicht es Ihnen jedoch, Ihre Lieblingskleider bequem zu Hause anzuprobieren, bevor Sie Ihre endgültige Entscheidung treffen.

A: Wenn der gewünschte Stil nicht vorrätig ist, können Sie sich für eine Benachrichtigung anmelden, wenn/falls er wieder verfügbar ist, indem Sie den Anweisungen auf der Seite Verfügbarkeit von zu Hause Anprobe-Kleidern folgen. Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach einem alternativen Stil benötigen, den Sie in der Zwischenzeit ausprobieren können, lassen Sie es uns wissen!

A: Die Bearbeitungszeiten ändern sich je nach Jahr, aber im Allgemeinen dauert es nur 2 Werktage, bis wir die Bestellungen bearbeitet haben, und eine zusätzliche Woche für die Lieferung. Sie können unsere aktuellen Bearbeitungszeiten auf der Seite unseren Anprobe-Kleidern einsehen und an der Kasse erhalten Sie eine Lieferzeit.

A: Kunden, die ihre Anprobe-Kleider nicht bis zum 7. Liefertag zurückgesandt haben, kann der volle Einzelhandelspreis für jedes fehlende Kleid in Rechnung gestellt werden und sie werden von der Website ausgeschlossen, wie an der Kasse vereinbart.

A: Derzeit können wir das „Zu Hause Anprobieren“-Programm nur für unsere Kunden in den USA (außer Hawaii und Alaska), Großbritannien (außer Jersey), Frankreich, Deutschland, Australien, Kanada, Irland, den Niederlanden, Italien, Belgien, Österreich, Schweden, Spanien (Halbinsel), Finnland, Dänemark, Polen und der Tschechischen Republik anbieten. Wenn Sie Hilfe bei der Entscheidung für einen Stil oder eine Größe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie können sich auch anmelden, um benachrichtigt zu werden, wenn/falls wir das „Zu Hause Anprobieren“-Programm für andere Länder anbieten.