Wir sind hier, um zu helfen!

Bitte beachten Sie, dass die meisten unserer Kleider von Grund auf neu gefertigt werden und unsere Größenstandards von denen anderer Marken abweichen können. Für die beste Passform empfehlen wir, vor der Größenauswahl unsere Größentabelle auf der Produktseite zu konsultieren und genaue Messungen vorzunehmen.
Sollten Sie nach Erhalt Probleme mit der Passform haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir sind bestrebt, Sie dabei zu unterstützen, die optimale Lösung zu finden.

Für eine perfekte Passform konsultieren Sie bitte unsere Größentabelle auf der Produktseite und nehmen Sie genaue Messungen vor, bevor Sie eine Größe auswählen. Wenn Sie zwischen den Größen schwanken, empfehlen wir in der Regel, sich für eine benutzerdefinierte Größe zu entscheiden, sofern diese für das Kleid verfügbar ist. Auf diese Weise können wir das Kleid für eine ideale Passform genau auf Ihre Maße zuschneiden.

Bitte beachten Sie, dass die Farbe der Bilder auf unserer Website durch die Beleuchtung und die Einstellungen des Computerbildschirms beeinflusst werden kann. Um eine genaue Farbübereinstimmung zu gewährleisten, empfehlen wir, Farbmuster zu bestellen und diese mit der gewünschten Farbe zu vergleichen. Dies wird Ihnen helfen, eine zuverlässigere Wahl zu treffen.

Bitte beachten Sie, dass sich die Verfügbarkeit unserer Produkte ändern kann. Wenn Sie an einem Produkt interessiert sind, empfehlen wir, die Artikel-ID/oder den Spitznamen (z. B. JJ's House Adams) und Bilder als Referenz zu speichern. Bei Artikeln, die nicht vorrätig sind, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um Einzelheiten zur Wiederauffüllung der Lagerbestände zu erfahren.
Hinweis: Da die meisten Kleider auf Bestellung gefertigt werden, empfehlen wir, mindestens 2 Monate im Voraus zu bestellen, um eine optimale Passform zu gewährleisten und sich an aktuelle Modetrends anzupassen.

Bei retournierbar Artikeln können Sie, wenn Sie mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sind, ihn gegen Erstattung zurückgeben und den Artikel in einer anderen Größe erneut bestellen, falls verfügbar.

* Die folgenden Artikel sind retournierbar: Kleider in Standardgröße (außer Kleider aus Ausverkauf), Schuhe (außer Schuhe aus Ausverkauf) und die meisten Accessoires. Sie können die Rückgabeberechtigung eines Artikels im Abschnitt „Rückgaberecht“ auf der Produktseite oder auf der Seite mit den Bestelldetails prüfen.

Unsere Größentabelle für Kleider basiert auf tatsächlichen Körpermaßen und kann leicht von Ihren lokalen Größen abweichen. Für eine optimale Passform empfehlen wir, die genauen Körpermaße zu ermitteln und sie mit unserer „Größenberatung“ auf der Produktseite zu vergleichen.

Um die Kleiderlänge herauszufinden, schauen Sie in die „Größenberatung“ auf der Produktseite und suchen Sie nach dem Maß mit der Aufschrift „Schlüsselbeinhöhle bis Saum“, das den Abstand von der Mitte des Schlüsselbeins bis zur gewünschten Saumlinie angibt.

Die meisten Produkte von JJ's House werden auf Bestellung gefertigt, um niedrige Preise zu halten und die Umweltverschmutzung zu minimieren. Wir unterstützen keine Kaufpraxis nach dem Motto „Viele kaufen, eins behalten“. Konsultieren Sie unbedingt unsere „Größenberatung“!

Wenn Sie sich hinsichtlich Farbe, Größe oder Stil nicht sicher sind, bieten wir verschiedene Services an, die Ihnen helfen, das perfekte Kleid zu finden:

1. Für Kunden in den USA (außer Hawaii und Alaska), Großbritannien (außer Jersey), Frankreich, Deutschland, Australien, Kanada, Irland, den Niederlanden, Italien, Belgien, Österreich, Schweden, Spanien (Halbinsel), Finnland, Dänemark, Polen und der Tschechischen Republik bieten wir ein „Zu Hause Anprobieren“-Programm. Lassen Sie sich Kleidermuster nach Hause liefern, damit Sie die Kleider vor dem Kauf zu Hause anprobieren können.

2. Farb- und Stoffmuster gegen eine geringe Gebühr. Der Versand ist kostenlos.

3. Option für maßgeschneiderte Größen. Unsere Schneider sorgen dafür, dass Ihr Kleid perfekt sitzt.

Bestimmte Kleider können eine Farboption „Wie abgebildet“ aufweisen, die eine einzigartige Farbvariante darstellt. Obwohl für diese Option kein Farbmuster verfügbar ist, können Sie sich nach Auswahl von „Wie abgebildet“ gerne die Produktfotos auf der Produktseite oder die Kundenfotos im Kommentarbereich ansehen.

Die Funktion zum Ändern der Kleiderfarbe ist derzeit für ausgewählte Kleider verfügbar, Sie können das Kleid jedoch in jeder verfügbaren Farbe bestellen. Wir arbeiten daran, diese Funktion bald auf weitere Produkte auszuweiten. In der Zwischenzeit können Sie Kundenfotos im Kommentarbereich ansehen oder sich an uns wenden, um zusätzliche Bilder bestimmter Farben zu erhalten.

Unsere Größentabelle für Kleider basiert auf tatsächlichen Körpermaßen. Wir empfehlen, die genauen Körpermaße zu ermitteln und sie mit unserer „Größenberatung“ auf der Produktseite zu vergleichen, um die beste Passform zu erzielen.

Wenn Sie Kleider in maßgeschneiderter Größe bestellen, können Sie in der Spalte „Anmerkungen zur Bestellung“ auf der Checkout-Seite zusätzliche Maße angeben, um eine bessere Passform zu gewährleisten. Ihre Anfrage wird geprüft und wir werden das Kleid nach Möglichkeit entsprechend anpassen.

Bitte beachten Sie die detaillierten Pflegehinweise für Ihr Kleid im Abschnitt „Produktdetails & Tipps“ auf der Produktseite. Für verschiedene Kleider gelten möglicherweise unterschiedliche Pflegehinweise. Daher ist es wichtig, die bereitgestellten Richtlinien zu befolgen, um die Lebensdauer zu verlängern und die Qualität zu erhalten.

Farbmuster: Sie können sie entweder direkt auf dieser Seite bestellen oder im Abschnitt „Farben“ der Produktseite auf „Bestellen Sie Ein Muster“ klicken, nachdem Sie die Farbe Ihres Kleides ausgewählt haben.
Zusätzliche Stoffe: Sie können auf dieser Seite zusätzliche Stoffe bestellen. Wenn Sie zusätzliche Stoffe passend zu Ihrem Kleid bestellen möchten, empfehlen wir Ihnen, beide zusammen zu bestellen und nach der Bestellung Ihre Farbwünsche per E-Mail anzugeben, damit wir unser Bestes geben können, die Farben der Stoffe an Ihr Kleid anzupassen.

Ja. Für zusätzlichen Schutz empfehlen wir den Kauf eines Kleidersacks für Ihr Kleid.

Ja! Wir haben einen physischen Laden: Der erste Flagship-Store von JJ's House befindet sich in der Eastcastle Street 22, London W1W 8DE, Großbritannien. Sie können die Stoffe fühlen, Details aus nächster Nähe betrachten und Ihre Lieblingsstile anprobieren. Um mehr über JJ's House zu erfahren, besuchen Sie bitte Über JJ's House.

Nein, wir sind auf keinen anderen Online-Plattformen oder Websites als unserer offiziellen Website präsent. Um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten und unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, geben Sie Ihre Bestellung bitte direkt auf unserer offiziellen Website auf.